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自媒体客服专员

深圳维度创意传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2016-11-05
  • 工作地点:昆明-官渡区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:广告客户主管/专员  

职位描述

职位描述:
1、根据顾客需求及自身服务/产品特点推荐,在线处理咨询、订单,向粉丝、代理商、店家推广销售服务项目及解决方案;
 2、通过网络沟通了解客户需求(不限于相关平台/电话/邮箱/微信/自媒体/社群), 寻求销售机会并完成客户见面数考核指标;与商务部合作完成各项销售指标;
3、负责客诉管理、满意度跟进、新老客户关系的维护,定期回访与沟通, 建立和维护客户档案,形成良好的长期合作关系。
4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息,建立客户资源报表系统。
5、跟进、完成到期客户的续约工作;对于不能正常续约的客户提供专业的服务并促进后期的合作,秉承坚持不放弃的职业精神。
6、正确传递公司信息,树立良好企业形象,提供专业的咨询服务。
7、团队组建与部门制度作业流程建设、业务培训与指导。

任职要求::
1、有互联网主动销售和微营销等线上平台经验,熟练操作电脑,较好的沟通表达能力和应变能力。
2、性格开朗、有朝气、亲和力强,认真负责;热爱销售,积极主动、有担当、有想法、有激情、能抗压、勤奋踏实、执行力强,有快速学习的能力;具备敬业精神及乐观心态;具备开拓能力、创新精神并善于团队合作;懂得感恩。
3、熟悉产品服务,并能通过线上/见面的形式给客户提供专业的培训。
4、掌握各种办公室软件 (WORD、 EXCEL、电子邮件等),熟悉互联网使用。
5、大专以上学历。

职能类别: 广告客户主管/专员

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公司介绍

    维度传播,是一家具有完整创意产业链的综合创意机构,包含品牌策划、创意平台、广告与公关、自媒体、媒介传播、产业投资与定制等产业链。旗下设有策略创意中心、新媒体、传媒、策划执行等机构。

    维度传播目前已设立深圳和昆明两家分公司,拥有稳健创新的服务团队。主创团队成员均是来自“创意之都”深圳、并在4A广告公司从业多年的资深广告人,其作品在国内外众多广告节上屡获殊荣。团队曾服务万科地产、万达集团、恒大集团、保利地产、华润置地、星河地产、光耀集团、绿地集团、时代地产、华发集团、海伦堡集团等地产龙头,主创长城脚下饮马川、莱阳路8号等国内***豪宅,参与全球最大填岛项目---恒大海花岛的前期策划。维度人曾组织策划全球化共享办公“酷窝(COWORK)”的全球品牌发布会,成功的将“酷窝”这一基于“互联网+”的新型共享办公推向全球,其空间会员在短期内实现迅猛积累。

    维度,WE DO!We Do Better ! 我们做更好的传播!我们都是匠人,但远不止匠人!我们做传播,但价值不止于传播!如果你有脑、有种,那行,我们等你!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海伦城市广场