昆明招聘

岗位职责描述：
1.与CSM紧密配合，达到各项KPI指标
2.指导\激励并表彰运营团队，促进员工不断提升个人及团队的服务能力
3.实施集团要求的各项运营流程
4.参与相关的客户会议，按照客户或客户经理的要求实施相关改进措施
5.结构策划团队激励活动，确保员工满意度，降低人员流失率
6.被分配的其他工作和任务

任职要求：
1.年龄28岁及以上
2.本科及以上学历，电子类或计算机类的背景优先
3.要求良好的沟通、表达能力。普通话及英文流利
4.四年以上call center经验，二年运营经理及以上级别管理经验，曾经服务于100人以上的大型呼叫中心，参与过ISO或COPC等体系认证者优先考虑
5.有良好团队意识和执行力，能够承受较大工作压力，擅长多任务管理，勇于创新

职位申请（APPLY NOW）:
https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=266

所有合格申请者都将得到平等的录取评估，评估时将不会考虑以下因素：种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。