昆明招聘

职位描述：
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

云南阿潼木文化传播有限公司隶属香港禾田教育旗下子公司，主要经营企业培训、青少年社会实践体验教育、幼儿早期教育、应用心理学教育，拥有深圳市禾田文化教育有限公司、云南阿潼木文化传播有限公司（企业培训）、昆明橙长部落信息科技有限公司（青少年社会实践）。 公司深入体验式教育，结合互联网思维，革新传统教育理念，以新型教育体系为消费者带来真实有效的提升。我们拥有强大的课程及互联网开发团队，不以经验及行规为消费者提供大众化产品，不断创新，为用户带来独一无二的体验！