客服专员/助理(非技术)
云南新悦佳汽车服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-10-18
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
云南新悦佳公司是上海大众斯柯达的专业四位一体新建4S店,也是云南省斯柯达品牌首家新型标准方型店,公司注册资金1000万元,地理位置于昆明市东三环路(金色交响小区对面、虹桥立交桥旁),新长水机场进出昆明市区的重要交通要道,位置交通便利,距离世博园3公里5分钟路程、市区6公里10分钟路程。网点的建设,弥补了上海大众斯柯达在昆明东、南、北市区的服务空白,新悦佳将为斯柯达用户打造“全新便利服务新型店”,解决用户以往的车辆维修、保养不便,拥挤排队等服务现象。
公司主要开展业务“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、保险销售、精品改装、二手车置换、金融车贷、保险索赔、车辆年审、24小时紧急施救”等等,所有服务“一站”搞定。我们拥有上海大众斯柯达培训考核认证的专业化服务团队,先进的汽车检测维修设备,完善的服务体制,一切均为您着处处着想,“急您之所急,想您之所想”,“关心车、更关爱人”的服务经营理念为您提供最标准化、最满意化的服务。
云南新悦佳,云南上海大众斯柯达新“家”!云南新悦佳,真情服务关怀你全“家”!
公司主要开展业务“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、保险销售、精品改装、二手车置换、金融车贷、保险索赔、车辆年审、24小时紧急施救”等等,所有服务“一站”搞定。我们拥有上海大众斯柯达培训考核认证的专业化服务团队,先进的汽车检测维修设备,完善的服务体制,一切均为您着处处着想,“急您之所急,想您之所想”,“关心车、更关爱人”的服务经营理念为您提供最标准化、最满意化的服务。
云南新悦佳,云南上海大众斯柯达新“家”!云南新悦佳,真情服务关怀你全“家”!
联系方式
- 公司地址:上班地址:昆明市东三环路18号(金色交响家园对面)