客服专员/助理（非技术）
云南爱心桥科技服务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2016-10-25
- 工作地点：昆明
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-3200/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、负责处理客户健康管理线上咨询、业务、服务、会员管理；
3、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
4、具备沟通协调能力、准确理解客户意向、有亲和力；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、监督客户执行个性化的健康管理、营养膳食和疾病干预方案；
7、进行后续咨询服务长期跟踪执行情况，帮助用户养成一套完善的自我管理办法。
任职资格
1、大专以上学历，临床医学、公共卫生、营养专业优先，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话二级及以上标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、了解客户需求，对其需求提供专业咨询；
4、具备沟通协调能力、准确理解客户意向、有亲和力；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、监督客户执行个性化的健康管理、营养膳食和疾病干预方案；
7、进行后续咨询服务长期跟踪执行情况，帮助用户养成一套完善的自我管理办法。
任职资格
1、大专以上学历，临床医学、公共卫生、营养专业优先，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话二级及以上标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字： 客服 客服专员 咨询 呼叫 中心服务人员
公司介绍
云南爱心桥科技服务有限公司在北京爱心桥信息技术服务公司的基础上于2015年在昆明创立，运用现代移动互联网等新兴科技手段及设备，整合市场优质资源，以移动互联网＋社区门店服务模式为手段，打造以移动健康管理为桥梁，针对居家养老群体的一站式综合服务平台。
云南爱心桥科技服务有限公司具有强大的信息技术团队和高职业素养的健康管理师团队，依托独创的、国内领先的“健康管理标准化服务体系”，在守护全民健康的同时，运用经济分享手段，使全民获益并共享改革成果。
爱心桥科技服务有限公司本着诚信做人、创新服务、合作共赢的企业原则，打造居家养老的一站式综合服务平台，响应国家号召，为社会公众服务！
云南爱心桥科技服务有限公司具有强大的信息技术团队和高职业素养的健康管理师团队，依托独创的、国内领先的“健康管理标准化服务体系”，在守护全民健康的同时，运用经济分享手段，使全民获益并共享改革成果。
爱心桥科技服务有限公司本着诚信做人、创新服务、合作共赢的企业原则，打造居家养老的一站式综合服务平台，响应国家号召，为社会公众服务！
联系方式
- 公司地址：上班地址：昆明市盘龙区桃园电子创业园3-19室