前台主管/客服主管
昆明吴氏卓星美容医院有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生 美容/保健
职位信息
- 发布日期：2016-11-21
- 工作地点：昆明-西山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
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岗位职责：
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岗位职责：
1. 依照服务流程，负责客服现场的视觉、嗅觉、触觉的管理，提升诊前、诊中、诊后的顾客服务满意度；
2. 管理、维护客服资源，制定并完善客服接待流程、标准、实施细分化的服务方案；
3. 对客服专员的工作过程进行安排、指导、监督、考核，确保业务衔接；
4. 负责医护人员和客服的协调沟通，带领客服团队与其它部门协调配合工作；
5. 管理、培训客服接待团队，制定日常培训计划并组织实施，提升客服专员的服务接待质量；
6. 定期对服务质量数据统计、分析，并提出改进意见；
7. 客服团队建设，提升客服专员稳定性。
任职要求：
1. 大专以上学历，良好的个人职业形象，身高不低于163CM;
2. 三年以上医院、星级酒店、会所、机场等服务行业同岗位工作经验；
3. 熟悉客服现场的工作流程、标准，具备一定的商务礼仪知识；
4. 良好的服务意识、沟通协调、人际交往、应变能力，能调动团队成员的工作积极性；
5. 较强的团队合作精神和职业素养，认同企业文化。
符合任职条件的您可以通过以下方式与我们联络：
招聘电话： 0871-66037812
可通过前程无忧招聘网直接投递简历或将个人简历发送至以下邮箱：kmwsbb@sina.com
面试地址：西山区人民西路保利2栋6楼人力资源部（赵家堆公交车站后）
职能类别： 客服主管
公司介绍
昆明吴氏卓星美容医院是吴氏集团旗下高端品牌，凭借深厚的品牌传承和国际化经营理念，做中国医美市场上有价值和影响力的医美品牌。吴氏卓星位于昆明市人民西路的CBD核心商圈，营业面积达4000余平方米，是集整形、无创、皮肤、纹绣及健康管理等为一体的大型专业医疗整形美容机构。作为一家现代化医院，吴氏卓星汇集了多位医学博士、国内顶尖医疗技术人才及以“客户为中心”的国际化诊疗经验,为顾客提供优质的服务，更不惜重金打造手术全程直播系统，未来实现开创性的跨地域专业医生交流平台。
吴氏发展大事记
1984年：吴氏前身“盘龙区红十字会整形美容部”成立
1985年—1989年：吴氏第一家诊所，15平米“东方美容诊所”成立；
1999年：获得中国第一个鼻部手术专利（专利号：ZL97.2.50001.4）
2001年：吴氏扩展，升级创立西南第一家1400平米“昆明美容整形专科医院”
2003年—2007年：大理医学院教学医院、昆明市卫生学校教学医院、昆明医学院海源学院教学医院
2010年：院长吴承道代表云南整形,首次在首尔发布会与韩国前四强医院建立战略伙伴；
2011年：8848平方米综合整形医院“吴氏嘉美美容医院”华丽落成
2015年：吴氏卓星 人民西路 CBD核心商圈4000平荣耀入市
吴氏卓星的愿景：“做最有影响力和价值的医美品牌”
吴氏卓星核心文化：1. 沉淀—业精于勤，行成于思
2. 蜕变—以此为生，精于此道
3. 升华—志存高远，脚踏实地
吴氏卓星人才观
吴氏卓星尊重每一个员工的才能，致力于为每一个员工提供广阔、公平、持续、良性的职业发展平台。我们寻找这样的人才：专业、正直、诚信、包容、乐观、务实、合作！
为此，我们诚邀社会精英，与我们共同成长、共同成功！共创医学美容的新篇章！
我们为加入团队的员工提供以下福利：
社会保险
免费食堂
定期体检
节日礼品
生日礼品
带薪年假
员工医美优惠
员工医美项目补贴
招聘电话：0871-66037812
简历投递邮箱：kmwsbb@sina.com
公司地址：人民西路保利六合天城2栋（原昆明大学对面）
公司官网：http://www.wusym.com/
吴氏发展大事记
1984年：吴氏前身“盘龙区红十字会整形美容部”成立
1985年—1989年：吴氏第一家诊所，15平米“东方美容诊所”成立；
1999年：获得中国第一个鼻部手术专利（专利号：ZL97.2.50001.4）
2001年：吴氏扩展，升级创立西南第一家1400平米“昆明美容整形专科医院”
2003年—2007年：大理医学院教学医院、昆明市卫生学校教学医院、昆明医学院海源学院教学医院
2010年：院长吴承道代表云南整形,首次在首尔发布会与韩国前四强医院建立战略伙伴；
2011年：8848平方米综合整形医院“吴氏嘉美美容医院”华丽落成
2015年：吴氏卓星 人民西路 CBD核心商圈4000平荣耀入市
吴氏卓星的愿景：“做最有影响力和价值的医美品牌”
吴氏卓星核心文化：1. 沉淀—业精于勤，行成于思
2. 蜕变—以此为生，精于此道
3. 升华—志存高远，脚踏实地
吴氏卓星人才观
吴氏卓星尊重每一个员工的才能，致力于为每一个员工提供广阔、公平、持续、良性的职业发展平台。我们寻找这样的人才：专业、正直、诚信、包容、乐观、务实、合作！
为此，我们诚邀社会精英，与我们共同成长、共同成功！共创医学美容的新篇章！
我们为加入团队的员工提供以下福利：
社会保险
免费食堂
定期体检
节日礼品
生日礼品
带薪年假
员工医美优惠
员工医美项目补贴
招聘电话：0871-66037812
简历投递邮箱：kmwsbb@sina.com
公司地址：人民西路保利六合天城2栋（原昆明大学对面）
公司官网：http://www.wusym.com/
联系方式
- Email：kmwsbb@sina.com
- 公司地址：上班地址：西山区东寺街300号C座