昆明招聘

职位描述：
1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。 举报 分享

擎天新悦大酒店坐落于昆明市官渡区银海金岸广场，靠近美丽的滇池和官渡古镇，周边环境优美，交通便利。酒店拥有两百间豪华客房，内部设施包括健身房、室外游泳池、可同时容纳1500人用餐的宴会厅，唐厨一号中餐厅，音乐西餐厅以及五个多功能会议厅，充份满足了客户的多种需求。擎天新悦大酒店属于擎瀚酒店管理集团，酒店管理集团旗下还拥有3家连锁酒店。

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酒店地址：昆明市官渡区银海金岸广场（靠近官渡区政府）