客服员
昆明光航科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-18
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责网店客服售前/售后工作,利用网络即时聊天工具、电话等通讯手段负责对客户进行在线查询,解答顾客的各种咨询;
2.核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性,并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统;
3. 维护良好的客户关系,及时解决客户提出的问题及投诉,提高客户满意度。
岗位要求:
1. 大专以上学历,专业不限,热爱电子商务;
2. 良好的表达沟通能力,亲和力强;普通话标准、流利,反应灵敏。
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岗位职责:
1.负责网店客服售前/售后工作,利用网络即时聊天工具、电话等通讯手段负责对客户进行在线查询,解答顾客的各种咨询;
2.核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性,并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统;
3. 维护良好的客户关系,及时解决客户提出的问题及投诉,提高客户满意度。
岗位要求:
1. 大专以上学历,专业不限,热爱电子商务;
2. 良好的表达沟通能力,亲和力强;普通话标准、流利,反应灵敏。
职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
昆明光航科技有限公司,是一家专业性的企业信息化建设与应用服务领域拓展的科技公司。公司成立以来以”做人以诚,做事以信,踏实的与市场沟通,凝聚所有伙伴的力量,去追求共赢的结局“的经营理念为指导,以“客户是我们赖以生存的基础,员工是我们共同发展的根本。幸福客户,成就员工,缺一不可”的策略为基础,以“成为领先的企业信息化建设服务商”的发展战略为依托,步步为营,稳步发展。对内,公司苦练内功,加强员工队伍的培训,使职工队伍整体素质和公司的经营实力、管理水平得到了稳步提高,从而形成了良好的企业文化和规范的管理流程;对外,公司向客户提供高起点、高品质、高水准的服务,得到了广大客户的一致认可。在企业信息化建设与应用服务领域拓展行业中,我公司具有丰富的经验,。我们以”立足客户需求、持续改进创新、铸造卓越团队、追求卓越绩效”的企业宗旨,创造出一个安全、和谐、高效的工作氛围和良好的工作环境。
联系方式
- 公司地址:上班地址:盘龙区北京路金星立交桥旁时尚家园A座1811