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外企呼叫中心客服专员 五险一金

北京互联企信信息技术有限公司昆明分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-05
  • 工作地点:昆明-五华区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-3500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作时间:一周工作40小时;

 工作内容:

1. 通过电话、Email、远程工具等为大陆中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

2.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。

3.处理客户投诉。

 职位要求:

1. 高中或以上学历,计算机、电子通讯类相关专业优先。

3.口齿清晰、能说流利的普通话。

4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。

5.要求每分钟打字速度30字以上。

6、优先考虑录用残疾人

 待遇及其它:

1.有竞争力的薪酬。

2.签定正式劳动合同,按国家规定缴纳相关保险。

3.提供系统产品知识与岗位技能培训(带薪培训)。

 福利待遇:

1、根据国家现有规定提供五险一金;

2、转正后根据国家现行相关法律规定享受带薪年假

3、本岗位员工统一签署合同,每月休息天数以当月实际周末天数+法定假日天数为准,享受国家法定带薪休假,若涉及加班,公司将严格按照国家规定发放加班工资;

4、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游;

5、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(电脑、话机),无纸化办公等;

6、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。

 所有合格者都将得到平等的录取评估,评估时将不会考虑以下因素:种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 外企 呼叫中心 客服专员 五险一金

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公司介绍

我们公司的英文名叫Teleperformance,简称TP,是一家1978年在法国巴黎上市的法资企业,公司的主要业务是承担呼叫中心的运营,并且在呼叫中心这个领域中,目前属于全球第一的位置,在全球65个国家成立了公司,使用75种不同的语言和方言,服务于163个市场领域,并且全球的员工总数已经有19万人了。
在2006年的时候,我们公司进入中国市场,总部设置在北京,国家工商局注册的中文名字叫作北京互联企信信息技术有限公司。
相继在西安、南宁、昆明、佛山成立的分公司,客服人员超过5000名。服务的客户有:苹果、亚马逊、菜鸟网、VISA、阿里巴巴等等各大行企业,服务的语言呢,除了普通话,还有泰语、越语、日语、英语等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市高新区科技路555号昊邦大厦15-19层