客服经理（非技术） (职位编号：004)
昆明瑞合千口腔医院管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2016-10-05
- 工作地点：昆明
- 招聘人数：2人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
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岗位职责：
1、协助总经理制定运营职能战略和业务计划；
2、对公司下达的运营目标进行分解，组织下属员工完成业绩目标和部门工作；
3、负责客户开发的全过程管理：顾客升级为会员、会员服务、会员项目延伸开发、会员投诉管理等；
4、开发联盟俱乐部、特惠商户等战略合作伙伴，并监督和指导利用战略合作伙伴的销售工作；
5、制定会员增值服务的规划；
6、批准会员活动方案，并监督执行；
7、制定每月、每季、每年的会员促销优惠方案；
8、制定会员政策和管理制度；
9、组织建立会员服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，并监督实施；
10、监督和指导客户服务工作；
11、及时解决客户相关的突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题。
任职资格：
1、公共关系管理，酒店管理等相关专业，大专以上学历；
2、5年以上工作经验，其中2年以上大型百货零售企业客服管理经验优先；
3、具有较强的人际沟通、协调能力，团队意识强，具有较强的外联和公关能力，较强的时间管理能力及灵活应变能力。
联系方式： 潘总监 13708484635
职能类别： 客户关系经理/主管
公司介绍
昆明瑞合千口腔医院管理有限公司是全省连锁,基于社区口腔服务，集口腔专业培训及临床实践的诊疗机构。目前在全省已有4家社区机构、1家旗舰店、1家标准店。云南省玉溪：玉溪市琴涛口腔（玉溪市人民中路中段）。云南省昆明：旗舰店东寺街店（昆明市西山区东寺街鸿泰商厦一层1-18附24号）；永昌店（昆明市永昌路9号）；兰龙潭店（昆明市龙溪花园3号商铺）；银海畅园店（昆明市广福路银海畅园东区17栋3号商铺）；欣景店（昆明市螺蛳湾福居路227号商铺）。
昆明瑞合千口腔为全省百姓提供专业口腔诊疗服务，开设：种植牙、牙美容修复、牙冠矫正（正畸）、牙周疾病、儿童齿科、基础牙病等特色科室，拥有CAD、CAM、CBCT、显微镜、磁伸缩牙周治疗仪、超声骨刀、口腔监护仪等一系列现代高端牙科设备，实行“一人一诊室一治疗室”“一医一助一机一用”8无菌诊疗模式。采用口腔诊疗8精准服务（预约、接待、建档、检查、设计、治疗、随访、指导），致力于全家人的口腔管理理念，在瑞合千口腔旗舰店小至咖啡、饮料、化妆镜，大到导诊、分诊、手术安排，都有一套标准化的温馨服务流程，让您感受到星级的全面口腔健康体检，让看牙不再痛苦，瑞合千口腔所有员工为您的口腔保驾护航，让您的家庭“从齿无忧、幸福一生”。
昆明瑞合千口腔为全省百姓提供专业口腔诊疗服务，开设：种植牙、牙美容修复、牙冠矫正（正畸）、牙周疾病、儿童齿科、基础牙病等特色科室，拥有CAD、CAM、CBCT、显微镜、磁伸缩牙周治疗仪、超声骨刀、口腔监护仪等一系列现代高端牙科设备，实行“一人一诊室一治疗室”“一医一助一机一用”8无菌诊疗模式。采用口腔诊疗8精准服务（预约、接待、建档、检查、设计、治疗、随访、指导），致力于全家人的口腔管理理念，在瑞合千口腔旗舰店小至咖啡、饮料、化妆镜，大到导诊、分诊、手术安排，都有一套标准化的温馨服务流程，让您感受到星级的全面口腔健康体检，让看牙不再痛苦，瑞合千口腔所有员工为您的口腔保驾护航，让您的家庭“从齿无忧、幸福一生”。
联系方式
- 公司地址：上班地址：昆明市东寺街