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客服主管

云南威格体育发展有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2016-10-05
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500-4500/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  客服主管

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。
2、负责排班、做好考勤。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
4、负责客户突发事件的处理。
5、负责客户关系的重点维护和管理。
6、负责客户回访制度的建立,并监督实施。
7、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。

职能类别: 前台接待/总机/接待生 客服主管

关键字: 客服主管 行政经理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:盘龙区金江商业街B栋