昆明招聘

职位描述：
1、全面负责酒店前厅部的日常运营和管理工作，对房务总监工作负责；
2、参与人力资源部挑选前厅员工；
2、负责对前厅员工进行岗前培训、岗中、班后的服务技能技巧的培训，实行交叉培训和重复培训；
3、负责前厅员工的工作班次安排；
4、检查和督导员工严格按照工作标准流程和质量标准进行工作，实行规范作业；
5、负责对前厅员工的工作表现作评估；
6、密切保持与其他部门进行沟通和工作联系；
7、负责管控酒店万能钥匙;
8、全面熟悉酒店客房产品和服务功能，保持客房状态信息的正确性和正常沟通；
9、迅速、高效、礼貌地为宾客提供优质服务和解决服务中的问题；
10、建立良好的客户关系，建立和健全客史档案；
11、考核各管区主管的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断改进管理方法，提高管理效；
教育背景： 酒店管理专业大专学历或同等以上学历；
年龄要求：25-35岁；
工作经验：四星级酒店四年以上、房务前厅主管三年/经理两年以上管理工作经验。
知识技能：
1、 具有较强的业务实施、管理能力。有激励和调动员工积极性的能力。
2、有与其他部门协调工作的能力、危机公关和妥善处理投诉的能力。
3、有良好的语言文字表达能力。英语会话流利。
4、熟练使用微软办公软件和前台酒店管理系统。

个人素质：积极进取，具有敬业精神和团队合作精神，具有较强的组织能力、交际能力、语言表达及沟通能力、计划与执行能力 举报 分享

    云南丽水云泉大酒店是一家会议型的温泉度假酒店，是汇聚学术与文化交流、商务合作、休闲娱乐、美食体验和旅途驻足的上善之所。坐落于昆明市呈贡区聚贤街768号云南师范大学呈贡校区内，周边9所高等院校相拥环抱，环境优美，是大学校园区域绿洲中的一颗璀璨明珠；距昆明市政府行政中心区约3.5公里（往老城区20公里）；离长水国际机场约40公里，酒店机场直通巴士点对点一站式直达；昆明地铁1号线高铁连线、高铁昆明总站（南站）近在咫尺，交通便利，周边环境优美。
    酒店配套功能一应俱全，242间的各类型豪华客房，典雅舒适；设备先进并配有大型高清LED彩屏和三声道同声传译系统的国际会议中心、富丽堂皇的多功能宴会厅，高档中餐包房和西餐厅；源自1840米深处的天然温矿泉园林式露天休闲泡池和SPA；可与国家队游泳世界冠军同场训练的***高原室内外泳池；设备和专业一流、较具规模的健身中心等。是目前呈贡其他酒店无法与之媲美的。
    酒店拥有一支较强的专业管理团队和训练有素的员工队伍，为各方宾客提供优质服务。欢迎您选择我们酒店，您将会成为优秀的一员！