昆明招聘

职位描述：
1、负责公司24小时接投诉处理工作，做好客户回访服务，组织开展客户满意度调查，提交调查分析报告，对分析结果负责；
2、负责公司所管项目数据标准化体系的实施，规范、指导各项目提供准确的客户与资产数据（客户特征、客户行为、环境数据）录入系统，进行数据分析，应用于公司的各项管理与服务提升，对数据的分析结果负责；
3、负责实施有关客户关系维护的各项工作，包括汇总、分析客户信息资料；
4、负责组织每天对邮件，电话，传真、投诉等客户信息反馈情况进行分析，通过各种措施提高工作效率，保证信息反馈处理的高品质完成；
5、完成上级领导交办的其他临时性工作。
岗位要求：
1、具备良好的语言表达能力、沟通能力及团队协作意识；
2、具备较强的数据分析能力。
3、熟悉前台接待流程的运作；
4、熟悉常用办公软件的操作。 举报 分享

昆明楷唯物业管理有限公司成立于1999年7月，注册资金500万元，是国家一级资质物业服务企业。现已成为云南省物业管理协会副会长单位，中国物业管理协会常务理事单位。公司于2001年7月正式通过ISO9001：2000 国际质量体系认证，2009年11月顺利通过2008版认证工作，公司对内实现管理制度化、规范化、科学化；对外实现服务专业化、规范化、精细化、人性化，自成立以来始终遵循经济效益、社会效益、环境效益统一的原则，提倡“一切以业主为核心、全心全意为业主服务”的服务原则，贯彻“感受360°温暖细节”的服务理念，体现“一站式、金钥匙、管家式”的服务特色。坚持零缺陷的服务追求、 “热情、周到、高效、完善、诚信、健康”的服务标准……，做高品质物业管理服务，力求打造物业管理行业的优秀品牌。
现目前在全国管理服务面积达680万平方米，物业管理类型包括：超大规模社区、别墅小区、商业物业、办公楼集群、体育场馆等。物业管理项目有：超大规模社区——天津星耀五洲、昆明新亚洲体育城、挪威森林别墅小区、加州枫景别墅小区、美树橙、美树星城小区、星耀大厦等。
经过不断艰苦的探索，公司已发展成为一个具有较强综合实力的物业管理专业化企业，不仅得到了行内外及物业管理主管部门的普遍认可，而且还得到了广大客户的极大好评和推崇。近几年来，公司以及所管理服务的项目陆续获得了国家、省、市“中国名盘”、“绿色社区”、“宁静小区”、“园林小区”、“优秀物业服务企业”、“物业管理示范小区”、“业主最满意物业服务企业”、“十佳和谐小区”、“好管家杯、2010中国物业管理百强企业”、“守合同重信用”等等50多个奖项，但楷唯人在荣誉面前始终踏实做人、扎实做事，在日趋激烈的市场竞争中成就辉煌，真正让客户有一个舒适的生活环境、便捷的生活方式、健康的生活空间。楷唯物业从内心关注客户的需要、分担客户的生活压力、解决客户的生活难题，楷唯人也将不懈努力，让客户全方位感受精细化服务的温暖。

公司地址：昆明市广福路新亚洲体育城
面试地点：新亚洲体育城体育场馆B区入口左侧一楼行政部

乘车路线：12路、103路、149路公交车到广福立交北下车，165路、185路、186路、31路到新亚洲体育城站下车。

咨询电话：0871-67329981-8000, 63936589 思小姐
注：应聘者可携带相关资料直接上门面试。

公司网址：www.sinyaoo.com

联系人：思小姐
电 话：0871-67329981转8000
        
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