昆明招聘

职位描述：
一、工作内容
1、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排；
2、对车辆进行预诊断并确认用户的需求，并做出正确的估价；
3、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉及时告知上级主管领导；
4、掌握维修车间的工作量和配件库存情况，督促车间维修进度、确保按时交车，并及时与顾客交流在修车辆异常信息；
5、负责车辆完工后的结算清单的解释及结算陪同；
6、努力向用户介绍推广各种售后服务项目；
7、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度；
8、为了能提供给客户***服务和提高客户满意率而提出合理化建议；
9、完成领导交办的其他事项；
二、任职资格
教育背景
1、专科及以上学历，汽车服务相关专业
培训经历
1、受过服务顾问等方面的专业培训
经验
1、2年以上汽车服务相关工作经验
技能技巧:
1、对工作有较深刻了解
2、了解软件的使用
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备
态度
1、坦诚、自信，高度的工作热情
2、有良好的团队合作精神，有敬业精神
3、较强的观察力和应变能力，良好的沟通能力 举报 分享

云南佳双（昆明乐盛）贸易有限公司
本公司是湖南猎豹汽车股份有限公司和比亚迪汽车制造有限公司的云南地区特约经销商。具有整车销售、汽车维修、零配件供应及信息反馈功能为一体的现代“4S”服务中心，并提供保险代办、汽车保洁、装饰美容、代理落户等配套服务项目。长年诚招4s店的各类人才。面向全国招聘。
如果有意应聘,请电话及时联系或直接来公司面谈。
公司地址：云南省昆明市经济技术开发区玉缘路东国际车城F05
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