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客房主管

昆明宿之屋酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:昆明-西山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2700-3300/月
  • 职位类别:楼面经理  

职位描述

职位描述:
客房主管:
协助店长做好客房内和整个酒店公共区域的日常清洁和保养工作,处理好客人有关客房的简单投诉,管理整个酒店的物资及设施设备,严格监督客房服务质量,为客人提供清洁、舒适、美观、安全的住宿环境。
岗位职责:
1.制定客房及楼层区域的计划卫生,确保组织实施并核查监督;
2.每天负责查房,保证客房的质量,确保清洁状况、设施设备的完好情况及配备情况均符合酒店的标准;
3.每日主持部门内部晨会,向下属布置工作任务,根据客情变化及时做好人员、物资等方面的调整,合理分房、及时核对并房态,确保前台、客房中心与楼层的房态记录的准确性;
4.负责《客房标准工作流程》及《客房服务质量标准》的制定、培训、实施和监督,建立交接班制度,确保客房及公区的卫生及服务质量;
5.负责客房人员的排班、考勤及绩效考核工作;
6.负责客房布草、一次性客用品等及整个酒店物资的管理工作,做好成本控制,制定出相关的管理制度及交接班流程并监督实施,负责物品的盘点和及时申购;
7.协助店长制定下属的培训计划并负责实施及考核;
8.负责楼层的安全工作,确保宾客和员工的人身和财产安全;
9.处理好当天的紧急事故、客人投诉等特殊情况,做好交接记录,并以书面形式汇报上级;
10.了解客房用品、清洁器具和清洁剂的质量和使用情况,并及时向上级反映; 11.确保公共区域、客厕清洁和公共区域环境优美,无杂物、无异味、无卫生死角; 12.做好客房设施及公区设施的保养和维护工作,并监督审核维修质量,确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态;并做好当日和当月所辖区域维修的统计工作;
13.做好灭虫防四害工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内外环境卫生;
14.不断完善酒店的美化设计,安排酒店员工或配合外包绿化公司做好对酒店花草树木、盆景的修剪和养护工作,确保绿化处于良好状态;
15.做好各种客用品的验收和进出仓管理工作,制定出相应的交接班制度并监督实施,保存原始单据,定期盘点,发现疑问和差错要及时向上级报告;
16.做好仓库物品的管理及存放工作,经常检查物品的数量及质量,物品分类推放,排列整齐,勤打扫卫生,保持仓库清洁,作好防火、防盗、防潮、防霉的工作,发现损坏,变质要及时汇报; 17.每日和洗衣厂清点送洗的脏布草和送回的干净布草数量,确保无误;做好布草的送洗,收回,返洗和破损记录,确保每个楼层有足够的干净布草使用;每月做好与洗衣厂的布草、客衣对账工作,确保无误;
18.检查布草洗涤和熨烫质量,发现问题,及时与洗衣厂联系,同时报告店长;
19.做好布草和制服进出,发放的登记工作,确保记录正确;
20.做好布草以及其他酒店用品的报损和遗失记录,以备总部物资盘点;
21.每月做好布草的盘点工作,做好布草的报损及修补工作,综合利用,控制成本;
22.按计划定期安排客房和公区的公共卫生,为客房和公共区域定期换洗窗帘、清洗玻璃和墙面、彻底清理卫生死角;
23.协助店长,做好卫生防疫站检查工作;
24.负责保存、发放、收取客房部楼层卡钥匙和对讲机,并做好签收记录;
25.每月月底作一次盘存工作,并完成各类报表;
26.发扬团队合作精神,与其它部门保持良好合作关系;
27.完成上级布置的其它各项工作任务。
岗位要求:
1.中专毕业学历或同等文化程度
2.一年以上酒店经营、管理经验,具有一定的组织能力和应变能力
3.出色的沟通力和团队建设力,有亲和力、有担当
4.服从安排,能出色完成上级下达的各项指令
工资及福利待遇:
1、试用期1-2个月,有工作经验者视情况可直接上岗;
2、试用期工资2300元(提供住宿)+绩效,转正工资2600元(提供住宿)+绩效+奖金;
3、因岗位特殊,不享受法定节假日,法定节假日补贴100元/天;
4、每月休4天,轮班轮休制;
5、工作表现优异者,一年内可有机会晋升。

公司地址:昆明市盘龙区穿金路180号

职能类别: 楼面经理

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公司介绍

     昆明宿之屋酒店管理有限公司成立于2014年7月,是一家专业提供酒店托管、加盟解决方案的酒店管理公司。公司由酒店开发及管理10年以上的专业人事组建,核心团队成员均为酒店业资深人士。公司旗下酒店传承“品质第一、社区文化”的风格,致力于打造别具一格、精致优雅、舒适温馨的高性价比酒店。这里聚集着一群有梦想、务实的年轻人,我们诚挚的期待着同样有创业梦想的您加入我们!

宿之屋酒店:
    宿之屋酒店穿金路店建成于2015年4月,位于昆明市穿金路180号(金尚.俊发广场旁),酒店的花园式庭院,闹中取静、环境优雅、舒适娴静,是商务、休闲的好地方。客房复古怀旧的装修风格,古朴而精致,舒适而温馨,带我们回到60-70年代的老昆明风貌,点点触动记忆,成长年代的故事犹如昨日,在倦意休闲时光中,在红墙青石的环境中能享受全天速热恒温沐浴、细腻亲肤的纱织床品、畅快的房间独立wifi;玻璃餐厅烹制的穆斯林美食与独具特色的早餐,更让人增添了几分留恋!它是时空与记忆的邂逅,它是闹市中的柔软时光!
    
   宿之屋—海屯路店也已开业,同样欢迎您的加入,和我们一起建设一流服务、一流品质的酒店品牌!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:红塔区珊瑚路72号志程大厦