培训专员(呼叫中心)
乐富支付有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-10-24
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3500-4500/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、建立并优化客服部培训制度、流程;
2、负责新员工培训以及在岗员工提升培训;
3、负责呼入团队电话质量的监听和管控;
4、通过对公司产品、服务意识、沟通技巧的培训,提高客服人员的专业知识,服务质量;
5、通过有针对性的设立培训内容,监控培训效果,不断提高服务水平及客户满意度;
6、协调公司内部培训资源,以帮助部门人员更好的发展;
7、开拓不同方式的培训渠道收集行业相关的资料,及时了解行业最新动态;
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、呼叫中心呼入工作经验者优先;
3、有较强课程组织能力、表达能力、演讲能力及规划能力;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,较强的组织沟通能力,工作积极主动;
5、较强的执行力,有不断进步的愿望,能承受一定的工作压力;
6、能熟练使用PPT、Excel等办公软件;
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岗位职责:
1、建立并优化客服部培训制度、流程;
2、负责新员工培训以及在岗员工提升培训;
3、负责呼入团队电话质量的监听和管控;
4、通过对公司产品、服务意识、沟通技巧的培训,提高客服人员的专业知识,服务质量;
5、通过有针对性的设立培训内容,监控培训效果,不断提高服务水平及客户满意度;
6、协调公司内部培训资源,以帮助部门人员更好的发展;
7、开拓不同方式的培训渠道收集行业相关的资料,及时了解行业最新动态;
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、呼叫中心呼入工作经验者优先;
3、有较强课程组织能力、表达能力、演讲能力及规划能力;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,较强的组织沟通能力,工作积极主动;
5、较强的执行力,有不断进步的愿望,能承受一定的工作压力;
6、能熟练使用PPT、Excel等办公软件;
职能类别: 其他
公司介绍
欢迎第三方支付行业伙伴加入我们,共享欢乐富生活!
乐富支付有限公司,于2011年7月在云南正式注册成立,注册资金1.05亿元人民币,是国内领先的互联网创新型第三方支付公司。并在2012年荣获中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,是经中国银联各级机构认可运营的综合支付平台,致力于为商户和个人提供满足行业应用的互联网第三方支付服务。
乐富始终秉承“创新、开放、分享”的理念,以支付业务为基础,构建支付、理财、融资、营销的综合金融服务产业链,通过惠及民、企的互联网金融服务,助行更简单、更智慧的经济生活。业务覆盖北京、浙江、福建、广东等一线省市,以点带面,布局全国。
公司以支付为核心业务基础,全力打造基于中微企业的金融增值服务平台。随着公司业务的迅速扩大,现正大批招募有志之士。
公司秉承分享、开放、创新的人文理念和管理精神,依靠良好的培训和晋升体系,完善的薪资与福利制度,为拥有梦想和激情的年轻创业者提供一个值得终生托付的职业舞台。
公司以支付为核心业务基础,全力打造基于中微企业的金融增值服务平台。随着公司业务的迅速扩大,现正大批招募有志之士。
公司秉承分享、开放、创新的人文理念和管理精神,拥有良好的培训和晋升体系、完善的薪资与福利制度,拥有优秀的客户和合作伙伴。我们坚信乐富美好的前景和未来!如果你还拥有梦想和激情,我们将会提供一个值得终生托付的职业舞台。
工作时间:周一到周五,朝九晚六,保证员工拥有健康的身体
有薪假期:法定节假日、带薪年假,婚假、产假、病假等特殊假期,帮助员工规划个人生活,达到工作与生活的有效平衡
社会保险及公积金:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育险、住房公积金,解决员工后顾之忧,帮其全力冲击
各类补贴:提供生活津贴、电脑补贴、工龄工资及住房补贴等相应补贴
员工奖励:根据部门、岗位不同,可按季度、年度根据其绩效考核给与奖励
其它福利:每年免费体检,结婚贺礼、添丁贺礼等
我们真诚期待你的到来!如果你还有梦想和激情在。
欢迎第三方支付行业伙伴加入我们,共享欢乐富生活!
公司网址:www.lefu8.com
乐富支付有限公司,于2011年7月在云南正式注册成立,注册资金1.05亿元人民币,是国内领先的互联网创新型第三方支付公司。并在2012年荣获中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,是经中国银联各级机构认可运营的综合支付平台,致力于为商户和个人提供满足行业应用的互联网第三方支付服务。
乐富始终秉承“创新、开放、分享”的理念,以支付业务为基础,构建支付、理财、融资、营销的综合金融服务产业链,通过惠及民、企的互联网金融服务,助行更简单、更智慧的经济生活。业务覆盖北京、浙江、福建、广东等一线省市,以点带面,布局全国。
公司以支付为核心业务基础,全力打造基于中微企业的金融增值服务平台。随着公司业务的迅速扩大,现正大批招募有志之士。
公司秉承分享、开放、创新的人文理念和管理精神,依靠良好的培训和晋升体系,完善的薪资与福利制度,为拥有梦想和激情的年轻创业者提供一个值得终生托付的职业舞台。
公司以支付为核心业务基础,全力打造基于中微企业的金融增值服务平台。随着公司业务的迅速扩大,现正大批招募有志之士。
公司秉承分享、开放、创新的人文理念和管理精神,拥有良好的培训和晋升体系、完善的薪资与福利制度,拥有优秀的客户和合作伙伴。我们坚信乐富美好的前景和未来!如果你还拥有梦想和激情,我们将会提供一个值得终生托付的职业舞台。
工作时间:周一到周五,朝九晚六,保证员工拥有健康的身体
有薪假期:法定节假日、带薪年假,婚假、产假、病假等特殊假期,帮助员工规划个人生活,达到工作与生活的有效平衡
社会保险及公积金:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育险、住房公积金,解决员工后顾之忧,帮其全力冲击
各类补贴:提供生活津贴、电脑补贴、工龄工资及住房补贴等相应补贴
员工奖励:根据部门、岗位不同,可按季度、年度根据其绩效考核给与奖励
其它福利:每年免费体检,结婚贺礼、添丁贺礼等
我们真诚期待你的到来!如果你还有梦想和激情在。
欢迎第三方支付行业伙伴加入我们,共享欢乐富生活!
公司网址:www.lefu8.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:盘龙区北京路605号驰宇大厦25楼