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客服专员/助理(非技术)

云南融立方电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-12
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉,用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户;

2、负责建立与客户的友好关系,建立客户档案;

3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;

4、负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作;

5、对互联网金融感兴趣,会操作网络通讯工具。

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历;

2、具有较好的服务意识,极具亲和力,能够承受一定的工作压力;

3、具备客户服务能力,从事过客服工作经验为佳;

4、有做过信贷相关工作的优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    融立方(www.rongcube.com)互联网金融投融资平台(前身为好贷517)上线于2012年11月,系云南融立方电子商务有限公司旗下品牌。
    作为云南专业的互联网金融的投融资平台,公司是一家集互联网金融P2P借贷、财富管理、私募股权投资等业务于一体的综合金融服务企业,形成好贷517、融立方、友友财富、友林荟等多个金融服务子品牌。
    融立方对互联网金融始终抱有一颗敬畏之心,在P2P行业中坚守道德底线、不踩法律红线、筑牢风控防线,至今没有一位投资理财人的一分钱受到损失。融立方视投资人资金安全为公司发展生命线。
    公司创始团队全部来自于互联网和金融行业,秉承“一切为信用服务”的诚信价值理念,“服务是一种态度,服务更应是一种精神”的客户服务理念,“风控第一”的风险控制理念,公司以其“诚信、透明、开放、创新”的精神赢得了良好的用户口碑。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:二环西路220号云南软件园B座406室