售后技术总监
云南叁玖网络科技有限公司 (九机网)
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-10-02
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:15-20万/年
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
1.负责售后技术中心战略规划和管理工作;
2.负责售后回收部门的监管,包括回收部门的利润费用分析,制定相应计划;
3.负责售后技术部门和售后维修部门的技术研发统筹及跟进;
4.根据公司的成本控制目标,执行成本控制管理;
5.负责新机品控部的管理和计划的制定,确保部门之间的沟通;
6.带领团队及时有效的跟进,解决客户的投诉和纠纷;
7.制定和完善售后的服务流程,不断改善服务质量,提升客户满意度。
任职要求:
1.五年以上数码类产品售后管理工作经验,具备良好的团队管理经验;
2.具备良好的客户服务意识,并具较好的沟通、协调、应变及学习能力。
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1.负责售后技术中心战略规划和管理工作;
2.负责售后回收部门的监管,包括回收部门的利润费用分析,制定相应计划;
3.负责售后技术部门和售后维修部门的技术研发统筹及跟进;
4.根据公司的成本控制目标,执行成本控制管理;
5.负责新机品控部的管理和计划的制定,确保部门之间的沟通;
6.带领团队及时有效的跟进,解决客户的投诉和纠纷;
7.制定和完善售后的服务流程,不断改善服务质量,提升客户满意度。
任职要求:
1.五年以上数码类产品售后管理工作经验,具备良好的团队管理经验;
2.具备良好的客户服务意识,并具较好的沟通、协调、应变及学习能力。
职能类别: 售前/售后技术支持经理
公司介绍
九机网
原名三九手机网,主营手机、3C数码产品及周边C端业务。拥有自主研发ERP智能管理系统,融合自有模式、智能IT物联、互联网电商的竞争优势,实现了跨区域线上线下的大数据管控及对目标市场的立体覆盖。目前拥有实体门店150余家,全面覆盖云南各州县,遍布贵州、四川、重庆、辽宁等地并以较快速度持续扩张。公司员工总数超过 1500 人,企业员工平均年龄 24 岁。三九坚持以用户体验为核心,挖掘用户深度体验需求,以互联网基因、年轻创新精神、十年行业深耕经验,通过线上商城等互联网通路,线下写字楼低成本实体店,大数据库存管控和跨区域管理体系等,打造了手机购机到使用终身服务行业闭环,行业新兴黑马。
原名三九手机网,主营手机、3C数码产品及周边C端业务。拥有自主研发ERP智能管理系统,融合自有模式、智能IT物联、互联网电商的竞争优势,实现了跨区域线上线下的大数据管控及对目标市场的立体覆盖。目前拥有实体门店150余家,全面覆盖云南各州县,遍布贵州、四川、重庆、辽宁等地并以较快速度持续扩张。公司员工总数超过 1500 人,企业员工平均年龄 24 岁。三九坚持以用户体验为核心,挖掘用户深度体验需求,以互联网基因、年轻创新精神、十年行业深耕经验,通过线上商城等互联网通路,线下写字楼低成本实体店,大数据库存管控和跨区域管理体系等,打造了手机购机到使用终身服务行业闭环,行业新兴黑马。
联系方式
- Email:job@ch999.org
- 公司地址:上班地址:昆明市白云路金尚壹号写字楼7楼