客服专员
广州仕丰人力资源有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-07-05
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:人事助理
职位描述
岗位职责:
1、负责派遣员工入职、离职手续的办理,确保派遣员工各项数据、资料详实、准确;
2、派遣员工合同、档案资料的整理、建档保存、定期清理(协助客户整理派遣员工档案资料);
3、负责社保、公积金的申报、系统导入,员工医疗卡、医疗手册、社会保障卡的办理与跟进,跟踪员工参保是否正常及时将异常情况反馈给客户并及时处理异常;
4、 跟进员工工伤情况,协助客户/员工进行相关资料收集,正确引导员工进行待遇申领;收集派遣员工相关待遇申领所需资料,为客户及员工提供正确的待遇申领流程及专业的解答;
5、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况;
6、客户回款跟进、催收,确保各项业务款项及时回款;
7、解答客户各项疑难问题,提供相关劳动用工咨询,引导客户规范用工;
8、完成直属上司/客户安排的其它工作。
任职要求:
1、具备相关人力资源知识背景,了解劳动政策法规,良好的客户关系管理和员工关系处理相关技能;
2、具有良好的职业道德和操守,认同企业文化,抗压能力强,工作稳定性好;
3、具有良好的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力强,逻辑思维能力强;
4、技能要求:
(1)熟练掌握运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件
(2)具有良好的沟通协调能力,能够独立处理紧急异常事件;
(3)客户服务意识强,并且能够深层次了解客户需求,扩展业务
5、学历要求:
1年以上相关工作经验,大专及以上学历,行政、人力资源、法律相关专业
上班时间:周一至周五8:30-17:30
办公地点:深圳市莲花北路富莲大厦3栋2层
1、负责派遣员工入职、离职手续的办理,确保派遣员工各项数据、资料详实、准确;
2、派遣员工合同、档案资料的整理、建档保存、定期清理(协助客户整理派遣员工档案资料);
3、负责社保、公积金的申报、系统导入,员工医疗卡、医疗手册、社会保障卡的办理与跟进,跟踪员工参保是否正常及时将异常情况反馈给客户并及时处理异常;
4、 跟进员工工伤情况,协助客户/员工进行相关资料收集,正确引导员工进行待遇申领;收集派遣员工相关待遇申领所需资料,为客户及员工提供正确的待遇申领流程及专业的解答;
5、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况;
6、客户回款跟进、催收,确保各项业务款项及时回款;
7、解答客户各项疑难问题,提供相关劳动用工咨询,引导客户规范用工;
8、完成直属上司/客户安排的其它工作。
任职要求:
1、具备相关人力资源知识背景,了解劳动政策法规,良好的客户关系管理和员工关系处理相关技能;
2、具有良好的职业道德和操守,认同企业文化,抗压能力强,工作稳定性好;
3、具有良好的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力强,逻辑思维能力强;
4、技能要求:
(1)熟练掌握运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件
(2)具有良好的沟通协调能力,能够独立处理紧急异常事件;
(3)客户服务意识强,并且能够深层次了解客户需求,扩展业务
5、学历要求:
1年以上相关工作经验,大专及以上学历,行政、人力资源、法律相关专业
上班时间:周一至周五8:30-17:30
办公地点:深圳市莲花北路富莲大厦3栋2层
公司介绍
广州仕丰人力资源有限公司是广州仕邦人力资源有限公司旗下的子公司,于2007年11月成立,2012年正式运营,是广州国际人才交流协会会员单位,具备保险兼业代理业务资格,集人力资源外包、劳务派遣、法务咨询、人寿保险代理于一体,跨区域、网络化、信息化、智能化的综合型人力资源服务供应商,成为国内专业的社保和商保服务平台。
仕丰公司总部设在广州,源于中国人力资源外包行业规模***的民营企业——仕邦集团,仕丰公司依托仕邦集团12年来服务大型企业的成功经验、零差错率的高品质服务,以及最强的线下服务资源,在全国拥有多家分公司,完善的服务网络覆盖全国300多个重点城市,满足多地分布企业需求。
仕丰公司总部设在广州,源于中国人力资源外包行业规模***的民营企业——仕邦集团,仕丰公司依托仕邦集团12年来服务大型企业的成功经验、零差错率的高品质服务,以及最强的线下服务资源,在全国拥有多家分公司,完善的服务网络覆盖全国300多个重点城市,满足多地分布企业需求。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市天河区天河北路183号大都会广场