昆明招聘

岗位职责：1.建立客户档案，定期进行客户群体的分析
2.倾听并记录客户车辆故障的描述，详细了解客户所遇到的问题和客户希望接受的服务内容，并及时调出客户上次修理记录
3.针对现场预检，负责向客户提供咨询服务、提出附加服务建议，并证得客户同意
4.陪同客户检查车辆的修理情况，请客户验车，解释维修项目和费用情况，并引导客户收费。
5.对维修车辆进行跟踪服务，开展提醒预约个性化亲情服务等
6.完成领导交办的其他工作

任职要求：20-30周岁之间，女性，大专以上学历，有车辆维修行业工作经验者优先考虑

公司简介：
杭州振和实业成立于1998年，总部设立在环境优美的旅游圣地[杭州下沙]，是一直从事北方客车、德国曼卡整车销售;各类商用客车、德国曼卡维修业务承接、工程机械配件销售及维修业务、斯凯孚（SKF）轴承业务等多领域多元化的实业公司。其中上海振和是德国曼恩卡车中国区旗舰店，并拥有标准销售展厅，杭州、上海两地均拥有专业的维修场地，配套的维修工具以及经验丰富的维修服务团队，现已形成集整车销售、配件供应、售后服务为一体的经营模式。
公司一直秉承“诚信经营，用心服务”的经营理念，和“一切以客户为中心”的宗旨，并坚持为广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的服务，历经十多年的发展，目前已在上海、台州、温州、广州、南宁、西安设立分公司或办事处，是目前全国同行企业中的龙头企业之一。