昆明招聘

岗位职责
（1） 贯彻落实售后服务标准流程
（2） 负责售后服务部门的总体管理工作
（3） 制定售后服务部年度工作计划并努力达到目标
（4） 负责总体处理客户投诉，对提升客户服务满意度负主要责任
（5） 负责对重点客户进行直接管理
（6） 负责售后服务部与其他部门之间的协调工作
（7） 负责组织各类售后服务活动
（8） 负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措
（9） 负责总体规划售后服务人员的培训
（10） 负责车间维修工具、设备的配备
（11） 负责售后服务部人员的人事管理，制定考核制度并持续改善
任职要求
（1） 汽车（营销）专业本科或以上学历
（2） 熟悉国家汽车相关法律、规定
（3） 具有一定的服务营销知识及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验
（4） 良好的英语阅读能力
（5） 5年以上汽车维修行业工作经验和3年同等岗位经验
（6） 有较丰富的管理经验，较强的组织、协调能力，及较强的语言表达能力
（7） 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件
（8） 持有汽车驾驶执照

昆明涌鑫之宝汽车销售服务有限公司隶属于江苏涌鑫汽车集团，地处昆明市呈贡区聚贤街与彩云南路交叉口，地理位置优越，交通便利。公司提供全线的BMW车型销售服务和高标准的BMW售后服务，集展示、销售、售后服务和零部件供应为一体。这里陈列的每一款车型都完美体现着BMW的非凡风姿。我们为不同品位和需求的各类客户提供卓尔不群的个性化选择。客户在这里可以享受新车销售、技术咨询、专业维修、原厂配件供给等专业服务，使您充分感受和拥有世界级高档品牌汽车的驾驶乐趣。