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客服经理(非技术)

云南世和融资担保有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-01-27
  • 工作地点:昆明-盘龙区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责
1、通过QQ客服或400电话为投资人答疑解惑,引导投资人顺利进行线上投资
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的网站平台操作讲解及培训
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析
5、全方位优化客户服务质量

任职资格
1、专科及以上学历,专业不限,普通话标准
2、2年以上的客户服务工作经验,金融相关领域从业者优先
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力,具有服务意识
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识

薪资待遇
1、提供具有竞争力的薪酬
2、五险一金,周末双休、国家法定节假日正常休息
3、公司提供午餐
4、良好的工作环境、健康的企业文化和相互关心的人际关系,对员工给予广阔的职业通道和发展空间
公司地址:昆明市盘龙区白云路与万宏路交叉口金尚壹号32楼
联系电话:0871-65383955-753 联系人:李小姐

公司介绍

云南世和融资担保有限公司于2009年11月成立,注册资本为人民币壹亿零陆拾万元。公司以融资担保服务为主,积极拓展与担保业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务。健全的担保业务操作平台和完善的风险控制制度,为客户提供专业、优质的金融服务。公司资金实力雄厚,与多家银行建立长期友好合作关系。公司依托与云南铟业协会和云南锗业协会的战略合作伙伴关系,积极与行业协会会员单位开展融资担保业务。公司愿与银行、企业等各界朋友携手共进,紧密合作,共创辉煌。