昆明招聘

薪酬范围：2000-6000元；

岗位职责:（1)接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
（2）发掘客户的需求及意见，记录整理及汇报；
（3）为客户提供解决方案及咨询信息，耐心解答客户问题，为客户提供高质量服务；
（4）进行客户回访，统计、分析回访信息，进行客情维护；
（5）进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
（6）根据公司经营目标与战略，协助构建会员管理体系的建立、维护和完善，优化会员运营数据；
（7）及时做好上级领导交代的其它各项事宜。
任职要求：（1）大专及以上学历，有金融行业从业经验或者金融专业背景优先，有电子商务从业背景和电子商务专业背景优先；有客服相关工作经验优先；优秀毕业生也予考虑；
（2）普通话流利、标准，懂得客户心理，具备良好的语言组织能力及沟通表达能力；
（3）头脑清晰，思维敏捷，逻辑性强，具备分析问题和解决问题的能力，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致，认真负责；
（4）电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具，会五笔打字者优先。

    丰亨嘉讯成立于2013年，核心团队来自银行金融机构，长期致力于小微信贷事业。在十年的探索和发展中，完成了国际先进小微信贷技术的引进、消化、吸收和落地，并进行系统性复制、验证与输出，成功实现了商业可持续发展，见证参与了中国小微信贷发展的历程，是小微信贷在中国发展的探索者、实践者和领跑者。成立至今，公司业务稳健扩张，业务涵盖小微企业融资、小微信贷技术咨询、互联网投资理财、金融IT服务四大版块，已在云南省昆明、曲靖、红河、宜良等开办业务，帮助上万小微企业人员解决融资问题，得到了小微企业及各界合作方的支持和认可。
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