客服经理（非技术）
云南快刷科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：金融/投资/证券 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-01-27
- 工作地点：昆明-五华区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
云南快刷科技有限公司是一家专业的银行卡收单服务机构，目前与国内多家银行及支付公司合作，专业受理POS机申请，安装、培训、维护，移动支付解决方案定制等，致力于成为互联网+行业支付解决方案提供商，公司致力于提供更便捷的收款服务，为各类企业及个人提供安全、便捷的综合支付服务。
公司的目标是：“成为提供最丰富支付产品，覆盖人群最广泛的支付服务企业”。 目前公司是万达集团快钱支付服务有限公司云南省授权服务商，支付宝口碑服务商线上线下全覆盖满足各类企业和个人的刷卡，转账、还款、收款、缴费、购物、等不同支付需求。
公司因业务发展需要，招募有理想、有目标、有行动力的人才加入，在这里您可以没有工作经验，也可以没有高学历，只要您踏实，勤奋，努力，我们就给您提供发展的平台。期待有想法的您加入我们，携手共创美好未来！
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联系方式
- Email：1198115958@qq.com
- 公司地址：上班地址：昆明市五华区小花园鸿城广场1110