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客服专员

云南昶丰科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-01-27
  • 工作地点:昆明-五华区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、在线交易网站的在线客服
2、负责接受顾客的咨询、答疑,帮助用户方便地使用网站的各种功能;
3、负责处理顾客的投诉,记录、反馈跟踪、处理并再反馈;
4、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息,记录汇总用户咨询意见并提交报告,为网站运营提供决策依据;
5、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作;
任职要求: 
1、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,沟通能力佳; 
2、大专及以上学历,专业不限(应届毕业生均可); 
3、有较好的服务意识,工作耐心、细心;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

公司介绍

云南昶丰科技有限公司是一家专注于电力行业科技研发、信息化建设的公司。与重庆大学、武汉大学、昆明理工大学和西南林业大学等高校建立了长期的合作关系;同时与很多从事电力行业科技研发的研究机构和企业也有较多合作。云南昶丰科技有限公司与云南电网公司及其下属单位一直保持紧密的科研合作关系。
公司现已获得7项发明专利、4项实用新型专利及3项软件著作权。