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客服专员/助理(非技术)

云南国诺科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-01-27
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

云南国诺科技有限公司是一家拥有自主知识产权的高新技术企业,专业致力于面向下一代移动互联网通信服务voip解决方案的技术开发,公司总部设在昆明市经开区信息产业基地,创立于2010年。 公司拥有一支追求创新、技术过硬的研发队伍,以“创新成就未来 技术改变生活”为经营理念,经过多年发展,公司在IP通信、VOIP整体解决方案、语音数据处理、即时通讯等领域取得多项重要突破,于2013年研发推出面向下一代互网络通讯服务的电话品牌——IQ电话。IQ电话一经推出,便受到合作伙伴和市场的充分肯定

联系方式

  • 公司地址:官渡区吴井路百富琪A座1916
  • 邮政编码:650000