客服主管
国际私塾昆明分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 学术/科研
职位信息
- 发布日期：2015-01-27
- 工作地点：昆明
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：院校教务管理人员
职位描述
岗位职责：
1、负责配合管理人员将校区年度/月度售后类目标分解至相关责任人。
2、负责监督售后类管理制度、流程和政策在校区的执行。
3、负责对售后数据（续费、课消、老客户推荐）进行分析，根据分析结果，配合上级领导制定团队成员的帮扶计划或培训计划等。
4、提升售后团队的专业技能，支持并指导校区在售后版块的工作，以帮助校区完成续费、课消、老客户推荐业绩目标
5、负责积极配合其他部门和校区开展工作。
6、负责完成上级领导交待的其他工作任务。
岗位要求：
1、年龄25岁以上，3年以上教育培训行业工作经验，且2年以上同岗位工作经验
2、具备同行业团队管理经验，能高效指导售后团队的工作，确保续费、课消、老客户推荐目标100%达成
3、具备制定售后类培训课件能力，能独立实施售后版块技能、技巧的培训
4、优秀的英文写作、口语和阅读能力，能独立与外国人交流
5、有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、执行和应变能力，有亲和力和团队合作精神，诚实，有责任心
6、有高度的客户服务意识及学习能力
7、热爱教育培训行业，良好的敬业精神和职业道德操守
在这里，您可以享受到：
1、行业内具有竞争力的薪酬和福利待遇；
2、所有员工享有带薪年假、带薪病假、带薪生育假、法定假日及度假福利，同时为员工提供节假日、生日津贴福利；
3、为员工提供月度绩效奖金、年终奖金，优秀者可成为公司合伙人；
4、丰富的内外部培训和拓展训练，提升你的综合能力和专业技能；
5、可以享受免费的外教英语培训，提升您的英语水平；
6、公平、公开、平等的职业晋升机会：客服主管－－客服经理
1、负责配合管理人员将校区年度/月度售后类目标分解至相关责任人。
2、负责监督售后类管理制度、流程和政策在校区的执行。
3、负责对售后数据（续费、课消、老客户推荐）进行分析，根据分析结果，配合上级领导制定团队成员的帮扶计划或培训计划等。
4、提升售后团队的专业技能，支持并指导校区在售后版块的工作，以帮助校区完成续费、课消、老客户推荐业绩目标
5、负责积极配合其他部门和校区开展工作。
6、负责完成上级领导交待的其他工作任务。
岗位要求：
1、年龄25岁以上，3年以上教育培训行业工作经验，且2年以上同岗位工作经验
2、具备同行业团队管理经验，能高效指导售后团队的工作，确保续费、课消、老客户推荐目标100%达成
3、具备制定售后类培训课件能力，能独立实施售后版块技能、技巧的培训
4、优秀的英文写作、口语和阅读能力，能独立与外国人交流
5、有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、执行和应变能力，有亲和力和团队合作精神，诚实，有责任心
6、有高度的客户服务意识及学习能力
7、热爱教育培训行业，良好的敬业精神和职业道德操守
在这里，您可以享受到：
1、行业内具有竞争力的薪酬和福利待遇；
2、所有员工享有带薪年假、带薪病假、带薪生育假、法定假日及度假福利，同时为员工提供节假日、生日津贴福利；
3、为员工提供月度绩效奖金、年终奖金，优秀者可成为公司合伙人；
4、丰富的内外部培训和拓展训练，提升你的综合能力和专业技能；
5、可以享受免费的外教英语培训，提升您的英语水平；
6、公平、公开、平等的职业晋升机会：客服主管－－客服经理
公司介绍
成都费尼商务服务有限公司（国际私塾www.i2education.com）-所属北美教育文化集团（NAEG）成立于1983年致力于国际优等生文化交流项目，该项目旨在推广不同国家及地区中学及大学优秀学员间的国际文化交流，每年数千名学员受益于此项目。
2003年NAEG进驻中国，成立费尼商务服务公司，下设互惠家庭、对外汉语、海外游学、国际交换生、洋家教等项目。 2006年，依托NAEG及费尼商务的外籍专家团队，采用北美传统的F-A-M-I-L-Y教育理念，费尼商务旗下教育品牌i2国际私塾正式成立。
i2国际私塾着眼于全球，与国际顶尖的战略伙伴合作，为世界各地的客户提供同样水准、不同方案的个性化终身定制学习课程。内容涵盖语言、艺术、文化、体育、留学、管理等。目前，在中国全外教私人定制教育领域迅速发展壮大，并荣获“2013年度最具影响力教育集团”、“2013年度最具影响力外语培训机构”两项大奖，是业界闻名的领导品牌。
国际私塾所有外教均以母语教学，旨在提供最地道的外语教学服务。任职外教均拥有丰富的教学经验、持有国际教学资质证书、课堂采用灵活多变的教学方法、具有优秀的职业道德。
教学材料——量身定做的教学计划。
我们向学员提供多套教学材料 以便让学员选择最适合自己需要的材料。
小班教学——小班课堂，全方位个性化教学。
除团体辅导外 均采用1-4人/班的教学方式 互动式教学。
课外活动——丰富多彩的课余活动。
在参与我们为学员定制的课程之余参加我们定期组织的各类中外联谊活动，交流学习经验、结识新朋友！
时间地点——根据学员空余时间灵活安排，可上门教学。
发展前景
飞速发展中的国际私塾如同怀揣梦想大步前进的青年人，我们的眼光不局限于西南蜀中这一片小小的天地，我们精心规划了未来的长远发展计划，要将国际私塾的足迹印在中国大江南北，打造一个专属的教育王国，而将来这一份荣耀，是属于每一个来到国际私塾的你！
机遇与能力并存，梦想与现实融合，相信国际私塾会是助你高飞的双翼，我们以最大的热诚欢迎每一个有梦想、有远见的青年人加入我们的大家庭！我们为所有员工提供一个实现自己价值、完成人生目标的舞台！
因公司快速发展，现开拓昆明、北京，我们急聘：校长、VIP课程顾问、VIP学习顾问、行政助理、市场专员等（具体要求详见职位说明书）
欢迎优秀人才加入国际私塾大家庭！
我们将提供
1、行业内有竞争力的薪资福利
2、八小时工作制，双休；
3、为员工购买社保；
4、带薪免费培训（口语培训、管理培训等）；
5、每月举行丰富多彩的员工活动（生日会、团队表彰大会、趣味运动会等），每年至少组织一次外出旅游；
6、享受带薪病假、婚假、产假及年假；
7、享受生日会、端午节、中秋节等假日津贴及福利。
8、良好的个人发展空间及晋升机制；
Established in Chengdu in 2006, the International Institute of Education (i2) combines highly motivated students with experienced educators. Relying on a truly international team of academic professionals, i2 is the alternative to monotonous English teaching mills seen throughout much of China. Centered on a philosophy that catering to the individual needs of students breeds success, i2 takes a wholly original approach to the study and comprehension of language.
联系电话：028-87352990（总公司人力资源部）
招聘邮箱：cdguojisishu@126.com
公司网站：http://www.i2education.com
2003年NAEG进驻中国，成立费尼商务服务公司，下设互惠家庭、对外汉语、海外游学、国际交换生、洋家教等项目。 2006年，依托NAEG及费尼商务的外籍专家团队，采用北美传统的F-A-M-I-L-Y教育理念，费尼商务旗下教育品牌i2国际私塾正式成立。
i2国际私塾着眼于全球，与国际顶尖的战略伙伴合作，为世界各地的客户提供同样水准、不同方案的个性化终身定制学习课程。内容涵盖语言、艺术、文化、体育、留学、管理等。目前，在中国全外教私人定制教育领域迅速发展壮大，并荣获“2013年度最具影响力教育集团”、“2013年度最具影响力外语培训机构”两项大奖，是业界闻名的领导品牌。
国际私塾所有外教均以母语教学，旨在提供最地道的外语教学服务。任职外教均拥有丰富的教学经验、持有国际教学资质证书、课堂采用灵活多变的教学方法、具有优秀的职业道德。
教学材料——量身定做的教学计划。
我们向学员提供多套教学材料 以便让学员选择最适合自己需要的材料。
小班教学——小班课堂，全方位个性化教学。
除团体辅导外 均采用1-4人/班的教学方式 互动式教学。
课外活动——丰富多彩的课余活动。
在参与我们为学员定制的课程之余参加我们定期组织的各类中外联谊活动，交流学习经验、结识新朋友！
时间地点——根据学员空余时间灵活安排，可上门教学。
发展前景
飞速发展中的国际私塾如同怀揣梦想大步前进的青年人，我们的眼光不局限于西南蜀中这一片小小的天地，我们精心规划了未来的长远发展计划，要将国际私塾的足迹印在中国大江南北，打造一个专属的教育王国，而将来这一份荣耀，是属于每一个来到国际私塾的你！
机遇与能力并存，梦想与现实融合，相信国际私塾会是助你高飞的双翼，我们以最大的热诚欢迎每一个有梦想、有远见的青年人加入我们的大家庭！我们为所有员工提供一个实现自己价值、完成人生目标的舞台！
因公司快速发展，现开拓昆明、北京，我们急聘：校长、VIP课程顾问、VIP学习顾问、行政助理、市场专员等（具体要求详见职位说明书）
欢迎优秀人才加入国际私塾大家庭！
我们将提供
1、行业内有竞争力的薪资福利
2、八小时工作制，双休；
3、为员工购买社保；
4、带薪免费培训（口语培训、管理培训等）；
5、每月举行丰富多彩的员工活动（生日会、团队表彰大会、趣味运动会等），每年至少组织一次外出旅游；
6、享受带薪病假、婚假、产假及年假；
7、享受生日会、端午节、中秋节等假日津贴及福利。
8、良好的个人发展空间及晋升机制；
Established in Chengdu in 2006, the International Institute of Education (i2) combines highly motivated students with experienced educators. Relying on a truly international team of academic professionals, i2 is the alternative to monotonous English teaching mills seen throughout much of China. Centered on a philosophy that catering to the individual needs of students breeds success, i2 takes a wholly original approach to the study and comprehension of language.
联系电话：028-87352990（总公司人力资源部）
招聘邮箱：cdguojisishu@126.com
公司网站：http://www.i2education.com
联系方式
- Email：cdguojisishu@126.com
