售后服务经理
云南瓦力高汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-05-25
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
工作职责:
1、制定并实施公司的售后部门经营目标和计划,对售后服务各个部门进行管理,定期向总经理及厂家报告生产、经营和管理工作;
2、贯彻落实厂方的商务政策及售后服务标准流程;
3、制定全年活动方案及宣传方案并主持实施,负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措,及时制定切实有效的应对方案;
4、负责维修质量的监督与改进,处理重大质量问题及服务纠纷问题,对客户满意度负责。
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;
任职资格:
1、专科及以上学历,汽车修理、汽车工程等相关专业优先;
2、5年以上汽车行业工作经验或3年以上品牌汽车4S店售后管理工作经验;
3、熟悉相关品牌车辆及售后工作流程,具有较强的专业技术能力;
4、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,善于沟通,综合素质高,具有良好的团队管理能力和团队协作精神;
5、具有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、具有良好的敬业精神、职业道德操守和极强的主人翁意识和责任心;
7、熟练应用财务软件和办公软件。
1、制定并实施公司的售后部门经营目标和计划,对售后服务各个部门进行管理,定期向总经理及厂家报告生产、经营和管理工作;
2、贯彻落实厂方的商务政策及售后服务标准流程;
3、制定全年活动方案及宣传方案并主持实施,负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措,及时制定切实有效的应对方案;
4、负责维修质量的监督与改进,处理重大质量问题及服务纠纷问题,对客户满意度负责。
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;
任职资格:
1、专科及以上学历,汽车修理、汽车工程等相关专业优先;
2、5年以上汽车行业工作经验或3年以上品牌汽车4S店售后管理工作经验;
3、熟悉相关品牌车辆及售后工作流程,具有较强的专业技术能力;
4、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,善于沟通,综合素质高,具有良好的团队管理能力和团队协作精神;
5、具有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、具有良好的敬业精神、职业道德操守和极强的主人翁意识和责任心;
7、熟练应用财务软件和办公软件。
公司介绍
云南瓦力高汽车销售有限公司成立于2011年3月15日,注册资金1000万元,公司位于昆明市二环南路凯旋利汽车市场。
公司是东风柳州汽车有限公司在云南指定的一家集汽车整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)于一体的大型专业汽车零售企业。
公司经销的品牌:“东风风行”系列“景逸”家用轿车、“菱智”商务客车,源自雷诺和三菱的顶尖技术,产自东风日产旗下的东风柳州汽车有限公司。
公司是东风柳州汽车有限公司在云南指定的一家集汽车整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)于一体的大型专业汽车零售企业。
公司经销的品牌:“东风风行”系列“景逸”家用轿车、“菱智”商务客车,源自雷诺和三菱的顶尖技术,产自东风日产旗下的东风柳州汽车有限公司。