客服专员
云南盛康物业服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2014-05-25
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、协助部门经理具体负责客服部的日常工作的安排、文件的拟定、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作;
2、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理;
3、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务;
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
6、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度;
7、物业管理相关法律法规的收集整理工作;
8、完成上级领导交办的其它工作。
9、配合其他部门完成工作任务;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、昆明本地户口!
工作时间:
早班:8:00——16:00
晚班:14:00——22:00
会有加班 需要管理团队
1、协助部门经理具体负责客服部的日常工作的安排、文件的拟定、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作;
2、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理;
3、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务;
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
6、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度;
7、物业管理相关法律法规的收集整理工作;
8、完成上级领导交办的其它工作。
9、配合其他部门完成工作任务;
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、昆明本地户口!
工作时间:
早班:8:00——16:00
晚班:14:00——22:00
会有加班 需要管理团队
公司介绍
云南盛康物业服务有限公司是云南盛泰康业房地产股份有限公司旗下的新设物业公司,2013年正式组建,依托总公司的发展势头,我公司现正处在急速扩张阶段,大量需要各类人才充实队伍,我们期待您的加入…….一经录用,不仅福利待遇优厚,晋升也空间较大,发展前景较好。
总公司:云南盛泰康业房地产有限公司
云南盛泰康业房地产股份有限公司成立于2008年,秉承“员工利益最大化、经营管理模式化、市场效益共享化、企业发展规模化”的经营管理理念。
公司迅速发展,目前已经成为昆明房地产市场的新锐力量。
公司地址:昆明市盘龙区拓东路96号主楼4层
工作地点:昆明市官渡区广福路与昆洛路交叉口附近金福地花园(子君村)
总公司:云南盛泰康业房地产有限公司
云南盛泰康业房地产股份有限公司成立于2008年,秉承“员工利益最大化、经营管理模式化、市场效益共享化、企业发展规模化”的经营管理理念。
公司迅速发展,目前已经成为昆明房地产市场的新锐力量。
公司地址:昆明市盘龙区拓东路96号主楼4层
工作地点:昆明市官渡区广福路与昆洛路交叉口附近金福地花园(子君村)