昆明招聘

【岗位职责】：
协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施
管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。
1、包含前台服务员的全部工作内容。

2.店长、不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时， 行使客房主管职责。

3.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

4.检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。

5.控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。

6.掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。

7.负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限， 及时请示店长。

8.主动征询和收集客人意见和建议。

9.根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。

10.加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。


11、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

12.负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

13.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。

14、负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂、走道、）。

15、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。

16.完成上级指派的各项工作。
客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。

2000年8月1日，云南商业饭店在云南的春城——昆明正式创立，是昆明富有盛名的老牌饭店之一。商业饭店致力于“服务大众”的理念， “交通方便快捷、服务细致周到、价格低廉合理、房间干净舒适”是商业饭店的特点。
云南商业饭店位于东风西路与新闻路交叉口，处于昆明市中心黄金地带，地理位置优越，交通便利。饭店东靠云南艺术剧院和极具昆明城市底蕴的南屏步行街，西临昆明商业中心区——小西门，紧挨昆明最具夜市风光的昆都以及烟柳画桥、鸥鸟齐飞的翠湖。王府井百货、正义坊、南屏街、金马碧鸡坊、东寺街、大观商业城等盛地集餐饮、娱乐、休闲、购物于一体，任君畅享。此外，针对客户的旅行需要，饭店旁有机场大巴可直达昆明长水机场。
饭店主楼高14层，拥有大床房、标准双人房、电脑大床房、电脑标准大床房、家庭房、套房等六类房型共91间，另有可容纳40多人的会议室，并提供免费停车位，能够充分满足客户住宿、会议、停车等需求。