昆明招聘

岗位职责：
1. 参与制定客车维修服务流程与标准，完善服务体系，并组织实施余督导；
2. 建立客户满意度调查体系，组织实施满意度调查，定期出具满意度分析报告；
3. 建立客户数据库，受理客户各类投诉余反馈，并协助责任部门处理重大投诉；
4. 统一接听事业部对外服务电话，并将来电客户的各类需求信息告知相关部门；


任职要求：
1. 25岁-40岁之间，男性，大专以上学历，从事客车维修售后服务，前台接待等主管级别的优先考虑
2. 对潍柴、玉柴客车维修、结构等知识较为了解

公司简介：
杭州振和实业成立于1998年，总部设立在环境优美的旅游圣地[杭州下沙]，是一直从事北方客车、德国曼卡整车销售;各类商用客车、德国曼卡维修业务承接、工程机械配件销售及维修业务、斯凯孚（SKF）轴承业务等多领域多元化的实业公司。其中上海振和是德国曼恩卡车中国区旗舰店，并拥有标准销售展厅，杭州、上海两地均拥有专业的维修场地，配套的维修工具以及经验丰富的维修服务团队，现已形成集整车销售、配件供应、售后服务为一体的经营模式。
公司一直秉承“诚信经营，用心服务”的经营理念，和“一切以客户为中心”的宗旨，并坚持为广大用户提供最快捷、最全面、最贴心的服务，历经十多年的发展，目前已在上海、台州、温州、广州、南宁、西安设立分公司或办事处，是目前全国同行企业中的龙头企业之一。