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经纪业务管理总部呼叫中心坐席代表

太平洋证券股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-12
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    其它
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  其他

职位描述

岗位职责:
1、接听公司总部4008咨询热线,在线处理全辖客户证券疑难业务;
2、完成公司客户合规检查、风险控制等呼出任务;
3、受理公司客户投诉,记录客户信息及时反馈上报,并完成客户满意度调查;
4、完善并维护客户服务信息数据;
5、参加公司统一入职证券业务培训及月度新业务培训、考核,提高业务和服务技能;
6、积极配合部门团队沟通、协作及管理,完成部门其他相关工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备证券从业资格与客户中心经验者优先;
2、年龄在30岁以下;
3、口齿清晰,普通话标准,具有较强的语言表达能力,有良好的沟通能力和亲和力;
4、具有很好的团队合作精神和较强的应变能力;
5、熟悉计算机办公软件操作。

公司介绍

太平洋证券股份有限公司是一家综合类证券公司,于2004年注册成立,2007年上海证券交易所上市。

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区北展北街九号,华远企业号D座3单元 (邮编:100044)