昆明招聘

岗位职责：

1、对客服中心主管负责，积极主动高效的完成客服主管下发的任务，遵守公司各项规章制度；

2、负责办理所分管区域业主的接房手续，做好业主/租户各种资料的登记、整理、归档工作，建立并完善业主/租户档案，熟悉本区域客户的基本情况和物业的使用现状及公共区域、 配套设施设备的状况；

3、负责大堂、商务中心的日常接待、接报及来访工作，并为客户提供物业相关服务的咨询工作；

4、对各自分管区域的公共设施设备、环境卫生、治安消防情况进行巡查，并做好相关记录，负责跟进处理；

5、按照与相关单位达成的代收协议收取各项费用，并准时向客户发放物业服务费缴费通知单，保证物业服务费缴费的及时率；

6、受理业主/租户的投诉，并做好投诉记录，按照业主/租户投诉处理程序及时进行报告、处理，做到态度和蔼、周到热情、全心全意为客户服务；

7、进行客户满意度调查，对业主/租户的投诉和服务要求进行处理、跟进和回访，每季度全面覆盖1次；

8、对物业服务范围内文化活动方案的具体实施；

9、做好客户服务中心其它相关工作；

10、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限，物业管理专业，持物业管理岗位证，或物业师证者优先；

2、25岁以下，仪表端正，形象气质佳，热情大方，具有亲和力。

3、性格开朗，有良好的客户服务意识，有良好的沟通技巧及对答能力，较强的客服管理工作经验；

4、能熟练使用日常电脑办公软件；

5、1年以上客服类工作经验优先，有相关接待及礼仪工作经验优先。

新希望集团
新希望集团创立于1982年，由著名民营企业家刘永好先生发起创立，是伴随中国改革开放进步和成长的民企先锋。在30余年的发展中，新希望集团连续15年位列中国企业500强前茅，创造了巨大的社会价值与商业价值。

新希望地产
新希望地产创立于1998年，2018年综合实力位居全国50强。二十年来，新希望地产实现了资产和经营规模的持续跨越式发展，形成了住宅、写字楼、酒店、专业市场、总部工业园的产品线，以及房地产开发、商业运营、物业管理的多元化发展。主要布局成都、重庆、杭州、温州、苏州、昆明、南宁、大连、上海、青岛、济南、沈阳、呼和浩特、宁波、舟山及悉尼等国内外重点城市，2017年销售收入207亿，开发面积逾1000万平方米，总投资额逾1000亿元。
新希望地产拥有一支专业、激情、年轻的团队，公司员工平均年龄31岁，高管平均年龄35岁。未来，新希望地产将凭借准确的战略规划、优秀的管理能力、专业的市场运作和不断深化的品牌影响力，继续为实现企业发展愿景不懈努力。
昆明新希望公司项目情况
1、昆明大商汇国际建材城：2003年开始拿地建设，项目占地818亩，2006年正式建成投入运营。目前已有619户商家入驻经营，是云南省、乃至西南三省经营规模***、品质商户最多、汇聚商品最全的家具建材商业区。现为公司提供持续现金流。
2、观澜汇项目，占地70亩，项目建筑风格整体为现代简约，总体规划有8栋住宅、1栋公寓；
3、白麓城项目：项目位于昆明市西北中心，总占地面积196亩，分四个地块开发，总建筑面积54万平方米，包括幼儿园、小学、高层住宅、公寓及商业等项目。纯板式设计、跃层高赠送为其独特产品优势。项目5月首开，销售情况理想。
4、小麻苴项目：项目位于昆明市经开区，为城中村收并购项目，总建筑面积29万平方米。
昆明公司除以上项目外，根据总部区域深耕发展战略，后续将进一步拓展落地新项目。