昆明招聘

岗位职责：

1.负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；

2.负责处理业主（商户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级领导汇报；
3.掌握所管辖项目的收入及费用支出情况，做好经营核算；

4.负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
5.负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施；

6.安排新入驻的业户办理入驻装修手续配合工程部、秩序维护部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工，监督和提高安全管理、工程、环境等部门的服务质量和工作效率，并相应提出合理化建议；

7.组织各区域对客户的走访活动，负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
8.负责对本部门各岗位的工作检查,组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
9.负责对区内标识执行情况的监督检查；
10.对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
11.定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题；
12.进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

任职资格：

1.物业、行政、经济管理、房地产建筑等相关专业大学本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽）；

2.有较强的组织协调能力，善于沟通、处理协调各方公共关系；

3.办事干练细致，有独立解决各项问题的能力；

4.工作认真负责、考虑问题周全细致，有较强的工作责任心；

5. 有较强的职业素养和敬业奉献精神，熟练使用办公现代化设备；
6.熟悉国家物业管理政策法规，遵守公司管理规范，同事熟悉物业管理基本知识及标准；
7.有丰富的住宅类物业管理经验，对物业前期介入、配合销售、正式交楼、已交楼维护等阶段都有运 作经验，有良好的业内人际关系，无不良工作记录；

8.5年以上工作经验，3年以上商业物业客服部经理岗位管理经验，年龄28-45岁，有知名企业工作经验者优先。

    云南华正投资有限公司为云南省温州商会副会长企业，公司从事房地产开发、矿业开采、金融投资等业务。
公司定位于从事商业地产、商业运营以及住宅地产开发的企业。公司专注于商业地产研发、运营、管理等核心领域，在商业楼宇、高尚住宅、办公写字楼、商场、步行商业街、超市、大型Shopping Mall等商业项目的管理运营上，形成集旅游、文化、购物、休闲、娱乐于一体的商业形态。
    2013年，华正联合卓尚集团、上海合美等知名企业，在云南省开远市着力打造重磅地标性项目——凤凰山商业旅游地产项目。项目坐落于风光旖旎的凤凰山，占地约2000亩，该项目聚假日文化小镇、湿地公园、美食、假日旅游、购物、儿童老年乐园、文化酒店、文化博物馆及人居建设于一体的新城镇概念。充分运用新都市休闲娱乐理念提升人文价值，满足人们参与感与体验感的人文旅游及商业需求。
    目前已联合卓尚集团在云南普洱成功开发打造的创基-尚城已正式投入运营，项目总占地面积约50亩，总建筑面积达15万平米，总投资额约10亿元。项目集大型商业、高档住宅、精品公寓、特色酒店额为一体的城市综合体。产品整体以国家化的视野，运用极具创新的“Shopping Park”购物休闲乐源理念。下一个杰作将在西双版纳市中心打造20万方旅游商业文化城市综合体。