昆明招聘

市场：
◆负责根据公司的发展战略，制定丰田汽车销售服务的总体市场营销服务策略并组织实施。
◆组织编制公司年、季、月度市场营销服务计划及销售服务费用预算，并监督销售服务部门实施。
◆负责丰田汽车的销售服务部门做全面的市场调研工作，并根据市场调研情况提出市场定位、市场总体策划和市场总体运作方案的建议。
◆组织公司代理产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层 。。
◆负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告。
◆建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整。
◆编制广告宣传计划，提交总经理行政管理部。
◆监督所有策略的执行，包括展会、促销活动、大众媒体宣传等工作。
◆根据市场情况和市场的具体情况，制定市场销售策略。
◆负责营销服务方案的实施，制定客户政策、管理客户档案。
◆进行客户满意度调查，维护和提升集团服务品牌的知名度。
客户：
1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；

2、 制定部门工作计划并实施完成；

3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；

4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；

5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；

6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；

7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；

8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

9、 带领部门员工做好客服特色服务；

一经录用购买五险一金，提供免费中餐，享受带薪年假及福利假。

昆明联亚丰田汽车销售服务有限公司
昆明联亚丰田汽车销售服务公司是香港大昌行集团有限公司在中国大陆的全资企业，于2003年9月被一汽丰田公司（FTMS）正式认定为云南特许经销商；公司占地面积达10600平方米，投资2亿元，是集整车销售、备件销售、维修服务、客户信息反馈于一体的一汽丰田4S销售服务店。
公司以优质、完善的服务，先进的管理和科学的经营模式，本着“顾客至上，不断追求更高服务品质”的理念，立志成为昆明乃至整个西南地区轿车业的优胜者。
公司经营一汽丰田品牌汽车。同时公司拥有强大的维修实力（90%的维修技工都受到过一汽丰田的专业维修培训，具有很高水准的维修技能；拥有丰田专业技师3位，高级维修技师5位，中级技师8位，工程师3位），能充分满足西南三省地区庞大的丰田客户群。
公司2008年成为一汽丰田安心二手车置换店；2009年成为一汽丰田SMILE二手车认定店；2010年成为一汽丰田为云南唯一“QM60”快速保养认定店；2011年成为一汽丰田云南唯一原厂精品认定店，这些能为丰田用户提供最大限度的满意，为顾客提供***的购车、维修选择。
? 联系电话：0871-8313933,8356180
? 企业网站：www.kmlytoyota.com
? 公司地址：昆明市高新区小屯汽车城内2