昆明招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系、酒店管理等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

6、星级酒店管理工作5年以上。

    公司成立于2005年，是以物业服务，物业顾问及商业管理为主的具有国家二级物业企业资质。云南省物业协会员单位、五华区物业协会的常务理事单位。已成功服务写字楼、商住楼、别墅、住宅、度假村等多种业态楼盘。因公司业务扩展，我们真诚聘请有抱负、有才能的专业人士加入。竭诚为您提供良好的工作环境，施展您才能的广阔舞台。虚位以待…