客服主管(储运公司)
昆明大昌行管理咨询有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-04-24
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:单证员
职位描述
1、专科以上学历,熟练计算机操作、英语四级; 2、具有3年以上物流行业工作经验; 3、身体健康,品貌良好,普通话标准,思路清晰,具有亲和力; 4、具有良好地客户服务意识和团队合作精神,性格开朗,较强的沟通协调能力和表达能力,应变能力,可以处理突发事件能力。5、负责在接收客户咨询及服务指令后,针对客户进行协调处理,保持与客户良好的合作关系; 6、负责部门内部的工作安排;7、负责处理单据的发运预报、信息录入、单据管理、做好与客户之间对账结账工作,提供财务相关信息录入报表;8、处理客户日常信息反馈、投诉、解决相关服务问题; 9、跟踪货物发运、签收、异常信息反馈、签收单的整理,对特殊情况及突发事件进行跟进,协助解决,并及时上报;10、严格执行公司的各项规章制度、制定并执行客服操作流程;11.协同各相关部门建立有效的信息沟通平台,增加团队协作和凝聚力。
公司介绍
1992年7月,香港大昌贸易行汽车(中国)有限公司和云南客车厂就共同投资组建了云南省第一家专业维修进口高级汽车的大型企业-----昆明—大昌汽车服务有限公司。随着业务的不断拓展,到2007年,大昌贸易行已在云南区域增至六个品牌17家4S店,包括云南联迪(一汽奥迪)、云南宝泰隆(一汽马自达)、云南中驰(上汽别克)、昆明联亚(一汽丰田)、昆明合达(海马汽车)、昆明合运(庆铃、日本五十铃),多个著名品牌的经销权及维修权,员工人数超过600人。大昌行集团于云南省的发展以昆明为基地,积极发展及管理其它地州汽车经销网络,为云南地区客户带来高素质的服务体验。
为了能及时了解、掌握当今汽车工业的新动态和新技术,大昌行公司每年都不断选送员工到香港、北京、上海、广州、深圳、成都等地接受各大品牌汽车公司业务、技术培训,并建立完善的信息资料库。在外派员工培训的同时,在内部也定期举办各种技术业务培训班,交流、学习各种汽车业务新知识、新技术及维修经验。
“顾客至上、服务第一”的经营理念,将始终伴随着昆明大昌再次走向辉煌
为了能及时了解、掌握当今汽车工业的新动态和新技术,大昌行公司每年都不断选送员工到香港、北京、上海、广州、深圳、成都等地接受各大品牌汽车公司业务、技术培训,并建立完善的信息资料库。在外派员工培训的同时,在内部也定期举办各种技术业务培训班,交流、学习各种汽车业务新知识、新技术及维修经验。
“顾客至上、服务第一”的经营理念,将始终伴随着昆明大昌再次走向辉煌
联系方式
- Email:fengd@ynacaudi.com
- 公司地址:上班地址:昆明市高新区兴云汽车城5号专卖店二层办公区(联迪奥迪快修二楼)