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售后客服

昆明鹰皇经贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-10
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,有主动上门为客户解决问题的服务意识,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、男性优先,中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:08:45--18:00(单休、公司提供午餐)

公司介绍

                            国际灯饰艺术配套专家---“鹰皇灯饰”
     昆明鹰皇灯饰成立于1998年,立足于美丽的春城——云南昆明,经过近二十载的全方位告诉发展,现已成为一家集销售、服务于一体的国际化高端灯饰配套商,为客户提供一站式的国际***灯饰配套解决方案。
     近4000平米的超大卖场,整合全球***灯饰品牌,融合国际***人居空间理念,鹰皇灯饰集灯饰艺术之大成,独创h 皇家礼宾服务、4s灯饰艺术配套美学体系、360°灯饰管家服务流程,为星级酒店、高档别墅、高级会所、商务办公、室内家居等各类客户创造非凡的光学艺术之美。尊贵奢华的超凡体验、精益求精的专业态度、高端卓越的品牌形象,是鹰皇灯饰越来越受到高端人士的青睐。 鹰皇灯饰,尊享专业服务,闪耀艺术之家。
                                     企业发展历程
2009年昆明鹰皇灯饰大商汇旗舰店落成
2010年香港宝辉国际灯饰集团入驻
2011年诺克集团——诺克照明入驻
2011年上海企一照明——led照明产品入驻
2013年香港成伟集团旗artemis home品牌入驻
      鹰皇人从上到下都尊重扎实、认真的人,鼓励敢想、敢干的人,努力为员工创造良好的学习和工作环境,给大家提供施展才华的舞台。员工的晋升和发展建立在出色的工作实力及过人的才华的基础上,适当的磨练将会帮助您更快的进入成功之门。鹰皇时刻欢迎着您的到来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:云南省昆明市西山区大商汇B区46栋