昆明招聘

岗位职责：
1、 负责售后旺旺与在交易过程中有产品质量问题和疑惑的买家进行在线沟通与交流并妥当处理；
2、 负责对晚班客服及当日售前客服接待后，记录的问题单的处理和跟进；
3、 负责与仓库发货人员的衔接以及沟通，对有特殊要求的客人以及需要重视的客人进行特别交代并跟进
4、 负责对店铺日常动态的巡查，其中包括中差评处理，订单发货期限的检查以及异常单的处理；
5、 负责对发货后的订单物流的跟踪，对有异常的订单主动与客户联系并作出妥善的处理；
6、 负责对不到退回或质量问题退回的订单进行换发，以及对客户提出的质量问题进行妥善的处理；
7、 负责协助财务退款，做好每日需退款的支付宝的统计表，下班前发给财务处理；
8、 负责对店铺售后维权的及时处理和跟进，最终到解决为止，保证以店铺不被扣分为宗旨；
9、 执行部门经理交付的其它临时性工作安排。

职位要求
1、大专学历，女性优先；
2、做事认真细心，有耐心，责任心强，能吃苦耐劳；
3、乐于沟通，性格开朗，表达能力强，头脑反映敏捷；
4、能熟悉使用电脑，打字速度快；
5、有网店工作经验或有售后工作经验者优先。

    杭州优哈箱包有限公司成立于2008年8月8日（其发展经历可追溯到2000年），坐落于杭州城北长城创意产业园区，拥有独立的优哈办公大楼。公司是一家集品牌经营、产品设计开发、生产、仓储物流、市场营销为一体的专业箱包现代化企业，致力于时尚女包、休闲背包、精品钱包等各类箱包的开发与销售。公司自主拥有的“HOW.R.U（优哈优哈）”这一品牌，以其时尚、休闲的迷人风格在国内箱包市场享有良好的声誉。

    优哈销售渠道优势：
    1、公司下辖专卖店近二千家,遍布二十多个省二百多个城市；
    2、2009年起运作电子商务线上销售渠道，拥有天猫商城、淘宝网、唯品会、京东、当当、飞牛、美丽说等多平台渠道，其中天猫商城曾连续多次取得类目排名***的优异成绩。

    目前，公司正处于高速发展时期，公司的发展也为我们带来了极具价值和挑战的成长机遇，而你的加入，也为公司高速、稳健的成长带来巨大的潜力。希望我们齐心协力，继续努力，一起开创属于公司，也是属于你自己的美好未来！

    愿 景：做中国快时尚女包***

    价值观：顾客*** 专注合作 专注坚持

    战 略：无敌价格。

    公司福利：
          优哈独立办公大楼，享有舒适的办公环境；
          提供员工宿舍、员工餐厅，可申请人才公寓；
          员工活动经费、员工生日活动；
          节假日福利、交通补助、高温补助等等……