计调
云南华夏国际旅行社有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2014-07-23
- 工作地点：哈尔滨
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：行程管理/计调 销售主管
职位描述
职位名称：计调员Ｆ002
岗位职责：
1、与组团社、地接社的沟通，积极对外宣传公司各种旅游线路、旅游产品以及报价，树立公司形象，提高公司知名度。
2、 严格执行公司规定的各项报价体系，按游客数量、真实身份及时购买保险，自觉维护旅游市场的稳定。
3、 周密计划日常业务工作，做好客户维护、业务操作、合作单位关系维护工作。
4、 熟悉旅游市场行情，做好旅游旺季团队使用房间预控和调配工作，对节假日期间和旅游旺季的房、餐、车进行预见性控制和调配，并及时组团社，地接社形成统一计划。
5、 及时回复团队和客户所需的报价信息，做好特殊紧急情况、团队存在问题，以及涉及旅游团队接待的各方面信息的反馈和沟通工作，做到认真、负责、及时、准确。
6、建立完整的团队档案，做到团队单据齐全、完整，不漏单、丢单、不遗失团队原始传真等相关资料；保存期不得少于2年。
7、注意团队操作和接待质量，做好派团交接工作，及时落实接待计划的每一个环节，主动及时跟踪导游接待工作的质量，查找不足，发现问题及时解决和反映，不允许隐瞒不报。
8、认真落实团队接待计划的每一个细节，做到精益求精，不因自己工作失误造成团队投诉和客户投诉，而给公司带来不良影响和经济损失、客户流失。
9、配合财务做好各客户的月对账表和账务清理工作，并按月主动上报部门经理。
10、以公司利益为重，不徇私舞弊、索要回扣、好处费，影响公司声誉及利益，不泄露公司机密，不非法私自占有公司客户，不把客户私自转给同行业获取利益。
11、认真做好团队回访工作。
12、牢固树立安全生产意识，注重每一个操作环节和工作细节，努力提高工作水平和服务质量。
13、认真学习旅游业务知识和法律知识，提高抗风险能力和法律意识，正确运用旅游相关法规，维护游客和旅行社权益。
14、完成部门经理交办的其他工作
任职资格：
1、1年以上旅游计调相关工作经验，了解旅游市场状况，熟习旅游产品;
2、熟练使用计算机WORD及EXCEL软件，打字速度快；；
3、较强的学习能力和良好的工作心态，爱岗敬业，吃苦耐劳，工作认真负责；
职位待遇：
面议
工作地点：呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路80号伟业大厦713，哈尔滨市道里区新阳路家乐福对面。