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客服回访专员

云南云汽汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-24
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1.对公司的客户进行电话回访,及电话邀约。
2.通过电话,邮件,面访等方式对客户进行关系的维护,并通过与客户接触的机会,收集客户的意见及抱怨并反映到相关领导处。
3、组织收集、维护、更新、分析客户信息,建立客户信息数据库;
4、组建和维护客户关系管理平台,实现客户信息共享;
5.对相关部门的流程进行监控,并整理分析报告上报至相关领导处,必要时制定相关整改措施,并协助监督整改的实施效果。
6.与公司其他部门事务协调;
7.上级领导交办的其他工作;


任职资格:
1.五官端正,大专以上学历,有1年以上相关工作做经验者优先。
2.较强的组织协调能力,较强的处理信息及管理理念;
3.具有较强的亲和力,以及沟通能力,会基本的office办公软件。
4.具有良好的团队合作能力,及主动工作的意识。

公司介绍

"云南云汽汽车销售服务有限公司1993年已建站。公司成立于2006年4月,自1998年起开始销售一汽-大众汽车,营销、售后服务、汽车金融、信息咨询、汽车美容装饰、二手车置换、附件、车主俱乐部八大内容,提供买车、用车、换车的全方位服务。
    几年来,通过全体员工的不懈努力,公司凭借着出色的表现和实力,得到了社会各界的肯定和公众好评。在较短时间内取得了整车销售、维修产值上排名一汽-大众品牌云南地区的前列。2009年被评为一汽-大众优秀经销商贡献奖。公司建立了具有自身特色的管理机制,拥有一批包括资深销售顾问、专业技能师、管理层等在内的50多名特级、高级技能师多元化职业队伍。 2015年5月云汽加入广汇汽车这个大家庭,新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司创建于1989年,经过多年发展,形成了“能源开发、汽车服务、房产置业”三大产业。连续10年跻身“中国企业500强”, 2012年位列“中国企业500强”第137位,“中国民营企业500强”第9位。先后获国家“诚信纳税企业”,“国家西部大开发突出贡献集体”等称号。广汇汽车服务股份公司作为广汇集团三大支柱产业之一。
    企业愿景:
    成为最有价值的世界500强企业
    成为最优秀的国际化汽车服务经销商集团
    企业使命:
    建立管理和服务标准成为行业标杆
    成为对社会有责任感的企业
    工作作风:
    认真、用心、激情、信念、决心
    企业精神:
    追求卓越,科学发展
  云南云汽汽车销售服务有限公司期待您的加入,让我们共同实现自身的价值。"

联系方式

  • 公司地址:上班地址:经开区国际汽车城C-01号一汽大众4S店