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天猫客服专员(职位编号:xq004)

昆明雪荞食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-13
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务经理/主管

职位描述

工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺产品等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;


应聘要求:
1.性格开朗、亲和力强、有良好的沟通能力;
2.做事积极乐观,有耐心,能很好的调节自己的情绪,应变能力强;
3.熟练掌握计算机及基础应用软件;
4.能适应公司早晚班调休 ;
5.有淘宝客服工作经验优先;
6、有淘宝商城高端服装旗舰店或平面广告设计工作经验优先;
7、面试能现场做作品或提供案例;
8、有创新意识、责任心、进取心与团队合作精神,能尽快适应工作环境

公司介绍

深圳恒峰投资有限公司旗下的子公司—昆明雪荞食品有限公司


公司简介:
昆明雪荞食品有限公司,一家年轻的新兴企业,本着“以人为本、诚信经营”的原则,沿着“时尚、健康、阳光”的品牌路线,凭借过硬的产品质量和出色的服务品质,正在为食品行业创造崭新的营销理念及品牌价值。