昆明招聘

岗位职责：
1、根据公司相关制度及管理处特性，拟定管理处对客服务管理制度细则，并监督执行；
2、拟定管理处年度预算及月度资金计划对客服务相关费用部分；
3、组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作；
4、组织进行客户接待及回访，组织安排相关问题的落实并反馈；
5、负责重大客户意见和投诉的处理和解决，跟进问题处理情况；
6、组织实施物业管理费及其他费用的收缴，确保完成项目的收缴指标；
7、制定项目文化活动与节日装饰计划及方案，并组织实施；
8、组织实施客户满意程度调查，进行数据分析，提出整改建议，督促实施；
9、完成上级领导临时交办的事项。

任职要求：
1、30~45岁，大专以上学历；
2、五年以上物业管理、商场、酒店客服从业经验，三年以上相同岗位管理经验者优先；
3、熟悉物业管理客服操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
4、稳重大方，有一定的亲和力，具有较强的执行能力及优秀的团队管理能力；
5、思路清晰、具有出色的组织、协调、沟通能力；
6、具备独立解决各类投诉及处理各类突发事件的能力，与业主维持良好客户关系。

昆明立德物业/商业服务有限公司隶属于厦门昌宏集团下属全资子公司，昌宏集团以房地产开发为龙头，带动投资、建筑施工、教育、旅游酒店等相关产业共同发展，资本雄厚，资产结构优质合理，办公设施完善，技术力量雄厚。历经15年的高速成长，公司已由当初单一的桩基工程建设，集聚和形成了如今强大的核心竞争优势——跨区域房地产资源整合能力，成为座拥厦门市昌宏建设发展有限公司、厦门中森恒置业有限公司、中国城市建设控股集团厦门有限公司、厦门立德置业管理有限公司、昆明建发房地产有限公司、昆明立德物业/商业服务有限公司等多家全资及参股子公司，并有着丰富的企业管理、项目开发、建设经验的集团公司。公司立足厦门，面向全国，放眼世界，已逐渐成为在区域内具有良好信誉与较高知名度的集团公司。
昌宏集团的前身—-昌宏建设是一家历史悠久的资深工程建设单位，特别是在桩基建设方面已取得令人瞩目的骄人成绩，多年来先后参建、承建了厦门高崎国际机场3号候机楼、东南亚大酒店、汇成商业广场、莲花广场、翔鹭广场、光华大厦、宝源大厦、汇腾大厦等32具有代表性的大型建筑工程。
公司坚持经营多元化、管理规范化和运作集团化的发展方向，根据社会经济发展状况，敏锐洞察市场需求，致力于投资和发展政府重点和优先批准的、在地方具有重要地位的项目；致力于开发优质的项目、提供一流的服务和创造著名的品牌；致力于满足和丰富社会以及广大客户的需要，为广大客户创造一个和谐和舒适的工作与生活空间；致力于做大、做强、做优，以此为社会、客户、员工和股东创造价值，树立良好的社会形象，为将公司做成中国优秀的集团公司而不懈努力。
公司将建设一支符合岗位职责要求、具有良好职业操守和创新精神的人才队伍。公司坚持“权责分明、能位相符、薪酬合理”的管理方针，以市场化为导向，以业绩和贡献作为收入的重要指标，实行优胜劣汰机制，采取物质、精神、发展机会等多种激励方式，建立较为完善的员工职业发展体系、薪酬福利体系，为员工提供良好的事业发展空间以及明显高于同行业平均水平的物质回报。创新是企业发展活力的源泉，公司通过各种激励措施倡导、鼓励员工的创新行为，努力创建学习型、创新型的人才队伍。
我们将一如既往地坚持在竞争中求生存，在创新中求发展，坚持对客户负责，对工程负责，对特区建设负责的经营原则，以经济效益为中心，以强化管理为手段，以质量卓越为根本，成本控制为出发，精诚团结，同舟共济，再创辉煌。
昌盛于心，宏远于略，昌宏人正本着精诚、求新、协作、跨越的企业精神，以及追求百年大计、一生追求的产品质量，与时俱进，脚踏实地，向着新的征程奋发努力，用辛勤和汗水创造和筑就更为美好的明天！
    昆明立德物业/商业服务于昆明建发房地产开发的西城时代，公司将此打造成西边的南屏街，集餐饮、娱乐、购物、教育等为一体的大型商业、办公、住宅中心及西式风情购物街。公司根据集团给予的人财物等资源将立足于此，现处于快速发展中。在此我们将打造一个高效的团队，同时期待您的加入，并携手共进，共创辉煌！

联系人：夏女士
联系电话：0871-68883555-819