客服总监（非技术）
云南淼众科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-04-24
- 工作地点：昆明
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服经理(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
总部位于中国·春城，研发团队招募于北上苏。
腾讯合作认证的微信公众平台第三方服务商、微信支付服务商
融技术开发、创意、策划、设计、制作、运营于一体的专业企业互联网服务商
专业为客户打造基于微信平台的O2O商业运营体系
公司提供服务是专门针对微信提供营销开发、平台托管、项目运营、微信推广服务的第三方平台。
作为行业微营销解决方案提供商，旨在帮助企业建设微信官网和微信用户运营，其中微信用户运营产品包括微信用户服务、客户管理和监测分析三大功能。通过微营销解决方案，可以帮助可以快速实现微营销，极大扩展潜在客户群，最终实现企业的运营目标。
公司目前推出的微官网、微商城、微会员、微喜帖、优惠券、互动活动、微订单、微预约、微留言、720°全景、微信分销系统等上百种种微信相关营销应用，云南省及国内外众多知名企业都在使用公司产品，轻松实现粉丝倍增，增加客户粘度，提高转化。优质的产品和全方位的服务是公司持续快速稳健发展的关键，以优质的服务做支撑，更加注重通过落地服务为合作商家创造更多价值，助力商家企业的发展，微信营销，品牌推广，文案策划服务，线下支付，运营服务等。
部分合作政企：风驰传媒、张玉珊国际美容、蒙自市委宣传部、外婆味道、云南省国旅、红河投资、恒大地产、六婆串串香、大全眼镜、云南民族村、飞扬铁板烧、兰老鸭、云南电视台、大明星企业、麒麟物资集团、一汽丰田、曲靖港鑫、吴氏嘉美、淡定苏打水、曲靖新百大、马来西亚沙巴旅游、蒙自市委宣传部、个旧市委等。
合作热线：13888282534（杨先生） 全国加盟热线：13888282534
公司网址：www.mzwyx.com淼众科技官方微信：ynmzkj
腾讯合作认证的微信公众平台第三方服务商、微信支付服务商
融技术开发、创意、策划、设计、制作、运营于一体的专业企业互联网服务商
专业为客户打造基于微信平台的O2O商业运营体系
公司提供服务是专门针对微信提供营销开发、平台托管、项目运营、微信推广服务的第三方平台。
作为行业微营销解决方案提供商，旨在帮助企业建设微信官网和微信用户运营，其中微信用户运营产品包括微信用户服务、客户管理和监测分析三大功能。通过微营销解决方案，可以帮助可以快速实现微营销，极大扩展潜在客户群，最终实现企业的运营目标。
公司目前推出的微官网、微商城、微会员、微喜帖、优惠券、互动活动、微订单、微预约、微留言、720°全景、微信分销系统等上百种种微信相关营销应用，云南省及国内外众多知名企业都在使用公司产品，轻松实现粉丝倍增，增加客户粘度，提高转化。优质的产品和全方位的服务是公司持续快速稳健发展的关键，以优质的服务做支撑，更加注重通过落地服务为合作商家创造更多价值，助力商家企业的发展，微信营销，品牌推广，文案策划服务，线下支付，运营服务等。
部分合作政企：风驰传媒、张玉珊国际美容、蒙自市委宣传部、外婆味道、云南省国旅、红河投资、恒大地产、六婆串串香、大全眼镜、云南民族村、飞扬铁板烧、兰老鸭、云南电视台、大明星企业、麒麟物资集团、一汽丰田、曲靖港鑫、吴氏嘉美、淡定苏打水、曲靖新百大、马来西亚沙巴旅游、蒙自市委宣传部、个旧市委等。
合作热线：13888282534（杨先生） 全国加盟热线：13888282534
公司网址：www.mzwyx.com淼众科技官方微信：ynmzkj
联系方式
- 公司地址：上班地址：环城西路485号天阳花园小区11栋二单元302
