服务顾问
云南中机汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-05-13
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位描述
1、按照公司规定的标准执行服务流程,包括:服务预约、服务接待、维修、交车检验、结算/交车等
2、负责用户车辆的故障诊断,熟练掌握汽车维修知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价;
3、努力提高服务效率,及时、有效排工和派工;
4、内、外部的组织与协调,包括:顾客、车间、配件、顾客关系管理、财务、后勤等;
5、处理客户报怨投诉,并收集整理客户资料,负责建立、完善用户档案。
任职条件
1、汽车专业或汽车维修专业。
2、能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间。
3、较强的语言表达能力、组织协调能力。
4、能熟练地操作计算机。
5、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
6、形象气质佳,有一年相关工作经验,具有良好的服务态度和亲和力
1、按照公司规定的标准执行服务流程,包括:服务预约、服务接待、维修、交车检验、结算/交车等
2、负责用户车辆的故障诊断,熟练掌握汽车维修知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价;
3、努力提高服务效率,及时、有效排工和派工;
4、内、外部的组织与协调,包括:顾客、车间、配件、顾客关系管理、财务、后勤等;
5、处理客户报怨投诉,并收集整理客户资料,负责建立、完善用户档案。
任职条件
1、汽车专业或汽车维修专业。
2、能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间。
3、较强的语言表达能力、组织协调能力。
4、能熟练地操作计算机。
5、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
6、形象气质佳,有一年相关工作经验,具有良好的服务态度和亲和力
公司介绍
云南中机成立于1998年,于2005年加入上汽通用五菱(简称SGMW)营销体系,主要以经营上汽通用五菱汽车及宝骏汽车为主,其他品牌为辅的汽车经销商集团。 公司经过10余年发展,目前已成为上汽通用五菱全国十佳经销商,西南区***的五菱汽车经销商之一。
公司倡导“一次托付、终身照顾”的经营理念,结合目前高水平的硬、软件环境,以及公司内部针对销售、售后服务方面的基础水平、服务意识方面的重视,旨在让每一位进入中机汽车购车、维修、保养得客户都能有感到满意。公司在多元化战略方针的指导下,专注在汽车行业进行了深入细致的探索和创新稳健的发展。云南中机汽车贸易有限公司一直秉持 “成为值得信赖的企业”的企业愿景和“诚信、正直、勇气”的企业精神,以长远的目光,以诚信负责的态度与合作伙伴、员工共同成长,成为客户、员工、股东、合作伙伴和社会尊敬和信赖的企业。
公司倡导“一次托付、终身照顾”的经营理念,结合目前高水平的硬、软件环境,以及公司内部针对销售、售后服务方面的基础水平、服务意识方面的重视,旨在让每一位进入中机汽车购车、维修、保养得客户都能有感到满意。公司在多元化战略方针的指导下,专注在汽车行业进行了深入细致的探索和创新稳健的发展。云南中机汽车贸易有限公司一直秉持 “成为值得信赖的企业”的企业愿景和“诚信、正直、勇气”的企业精神,以长远的目光,以诚信负责的态度与合作伙伴、员工共同成长,成为客户、员工、股东、合作伙伴和社会尊敬和信赖的企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span丽江市玉龙纳西族自治县新万通汽车城五菱宝骏4S店