昆明招聘

岗位职责:
1、在线客服，通过在旺旺解答顾客问题,达成双方愉快交易,处理淘宝网店日常事务,完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、熟悉淘宝的各种操作规则,及时处理客户要求,修改价格,管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
7、定期维护客户关系，促进互动与销售，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

职位要求：
1、性别女，年龄18-30岁 ，有一定客户服务工作经验或销售经验，有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，能确保正常聊天的打字速度；
3、具有良好的语言沟通能力与文字编辑组织能力，具有高度的责任心，耐心、热心、富有责任感，对工作敬业，有良好的职业道德；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、能长期、稳定并有团队协作意识，有网络客服、淘宝开店、网上营销工作经验者优先；
6、服从公司的安排和管理。

    我公司是在云南省内智能手机/平板电脑周边配件行业具有影响力的企业之一,公司代理产品包含了9大类1000多个品种。从事苹果、三星、HTC、SONY等国内外知名品牌的原厂配件经销，以及缤特力、贝尔金、蓝蚂蚁、魔声、捷波朗、名人、等知名品牌经销。

    公司通过不断的发展已经形成了批发、零售为一体的配件专业销售公司，合作单位有：德春电信、百老汇通讯城、全球通、超强通讯城等当地知名通讯企业，乐语、苏宁、中国移动等全国知名连锁企业。，销售网络覆盖了云南省内，在贵州、四川，设有办事处是西南同行业知名企业，在行业内有着强大影响力。
    从创业初始，公司领导就深刻认识到人才是企业的第一资源，所以公司重视与员工一起发展，相信一个优秀的企业是由一群优秀员工创造的，公司为员工提供了良好的学习氛围，重视培训注重培养，为员工提供没有天花板的舞台。

    公司愿景：为每一名使用普利滋产品客户带来快乐。
          为每一位客户尽所能提供全面满意的服务。
          为每一名员工提供学习技能、提升自我、实现梦想的良好职业发展平台。