客服经理
银盈通支付有限公司云南分公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:金融/投资/证券 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-12-25
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
任职要求:1、大专或以上学历,电子商务学、公共关系学、经济学、市场营销学及相关专业,38岁以下。
2、2年以上的相关客服服务的工作经验。
3、电脑应用熟练、掌握多种输入法;细心、沟通能力强,有对客户服务的意识。
4、性格外向,开朗,乐观;具有良好的沟通、执行能力,时间管理能力,能承受工作压力。
5、具有金融行业、非金融行业第三方支付企业的从业人员优先录用。
岗位职责:1、负责制定团队目标机计划(月度、季度、月度计划分解等);
2 、负责转达、贯彻、执行、督办上级领导的各项业务指示,并及时反馈执行情况。负责团队工作的分配及监督,并跟进工作计划的实施。
3、负责大客户、大单位的关系维护;
4、负责定期对团队进行培训和辅导;
5、负责监督指导客服专员的日常工作;
6、负责安排指导商务热线的接听;
7、负责客户问题的收集、上报、反馈、跟踪等工作;
8、负责领导交办的其他工作。
2、2年以上的相关客服服务的工作经验。
3、电脑应用熟练、掌握多种输入法;细心、沟通能力强,有对客户服务的意识。
4、性格外向,开朗,乐观;具有良好的沟通、执行能力,时间管理能力,能承受工作压力。
5、具有金融行业、非金融行业第三方支付企业的从业人员优先录用。
岗位职责:1、负责制定团队目标机计划(月度、季度、月度计划分解等);
2 、负责转达、贯彻、执行、督办上级领导的各项业务指示,并及时反馈执行情况。负责团队工作的分配及监督,并跟进工作计划的实施。
3、负责大客户、大单位的关系维护;
4、负责定期对团队进行培训和辅导;
5、负责监督指导客服专员的日常工作;
6、负责安排指导商务热线的接听;
7、负责客户问题的收集、上报、反馈、跟踪等工作;
8、负责领导交办的其他工作。
公司介绍
银盈通支付有限公司(以下简称“银盈通”)成立于2005年,注册资金人民币1亿元,是全国唯一的“中国商业通用积分工程”指定推广单位,也是“中国商业企业电子信息化工程”指定的“EBC电子支付卡”的发行和管理机构。 银盈通以EBC卡为核心产品,依托功能强大的技术平台,为EBC(商联通)客户提供跨行业、跨地域的专业消费服务和安全稳定的用卡环境。银盈通拥有6年专业的预付卡发行和运营经验,是中国商业联合会、中国中小企业协会旗下致力于电子支付、清算业务解决方案的公司。现已在全国成立了多家分公司,银盈通云南分公司注册成立于2010年11月24日,注册地址为云南省昆明市人民中路39号傲城广场A幢15楼101室。
银盈通公司于2013年1月6日取得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,业务内容包括互联网支付、预付卡的发行与受理。
银盈通公司于2013年1月6日取得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,业务内容包括互联网支付、预付卡的发行与受理。