昆明招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
7、“一对一”客户关怀，相关流程的设计制定，监督实施

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

6、汽车或金融行业客户关怀工作经验优先；

一经录用，待遇从优。提供免费中餐、交通补贴、全勤奖，购买五险。

    湖北东峻实业集团是一家紧密围绕汽车产业发展的民营企业集团，总部位于享有“中国车都”之美誉的湖北武汉。自1992年创始以来，东峻集团凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，得以快速成长。截至2011年集团营业额近30亿元人民币，员工总数2000余人。经过近20年的艰苦拼搏和锐意进取，东峻已发展成为一家集汽车零部件制造、汽车销售与服务、贸易代理与项目投资为一体的综合性汽车产业集团。
    面对未来，东峻集团秉承“为汽车产业链提供系统技术与增值服务，做永续的价值创造者”的使命，坚持为客户提供最优质服务和产品、为员工提供成长空间和发展舞台、为社会履行应尽责任和义务，加速实现现代卓越企业的跨越，以可持续的高效运营和快速增长态势，为中国汽车工业的发展尽献绵力。
    
    云南天辰峻狮汽车销售服务有限公司是湖北东峻实业集团旗下的分子公司。