昆明招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

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电话：0871-5700712
公司于2000年5月成立，属于云南省二级资质广告公司，公司超越一般广告范畴，致力于研究企业总形象战略，通过对企业组织架构、管理流程、发展方向进行深入研究、为企业品牌经营战略提供咨询、设计、管理等服务。企业对烟草行业有着深入研究，企业管理者具有二十多年服务烟草客户的经验。