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客服专员

珠海康大投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-24
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过电话受理客户咨询、订购、查询等,向客户提供良好服务并促成订单;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、跟踪、处理客户咨询、下单、投诉、反馈等信息,维护客户关系,提升客户满意度;
4、按业务流程处理或记录简单的投诉事件以及及时处理突发、异常事件;
5、维护客户关系,展现公司良好形象;
6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,20—35岁;
2、普通话标准,口齿清晰,出色的沟通与理解能力;
3、有良好的服务意识,工作认真负责;
4、反应能力强,有责任心,有营销意识,能承受工作压力;
5、熟练使用Office等办公软件。

本职位请联系昆明公司人事行政负责人:何小姐,15877925528

公司介绍

康大集团总部位于广东省珠海市,是珠三角知名的多元化服务行业的知名企业集团,产品和服务范围广阔。
从1992年成立至今,康大集团下设5大战略业务单元,有经营实体32家,在职员工4000余名,合计年营业额超过8个亿。
集团业务涉及13个行业,其核心业务包括房地产、建筑装饰装修、物业管理、人力资源管理、生产制造及研发、批发和零售、物流、餐饮娱乐、IT、教育、商务服务。
康大的多元化业务具有良好的产业链基础和市场竞争优势,其中餐饮、配餐、物流、物业服务等分公司已处于珠海行业领先地位。

联系方式

  • Email:hx@llhr.net.cn
  • 公司地址:地址:span左右创意园2栋1楼23号商铺